よくあるご質問（FAQ）

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『 品質 』 内のFAQ

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  • 健康商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い合わせ：0120-333-310 受付時間9:00～20:00 ... 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:58

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • 商品はどのように作られていますか？

    GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終商品の出荷に至るまでの全工程において、商品の品質と安全性の確保に努めています。 詳しくは、下記をご参照ください。 「安全・安心への取り組み～製造～」 ※Go... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2024/04/30 16:37

  • サントリーの健康食品は、どこで作られていますか？

    サントリーの健康食品は、全て国内の工場で製造しております。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがありましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:52

  • サントリーウエルネスの商品で、原料に紅麹を使用しているものはありますか？

    当社の製品において紅麹原料は一切、使用しておりません。 サントリーウエルネスでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、全ての製品の品質、安全性について厳しく管理しております。どうぞ、今まで同様、安心してご利用ください。 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2024/03/26 16:21
    • 更新日時：2024/03/27 16:18

  • 粒がくっついているのですが、大丈夫ですか？

    カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。くっつきが生じた場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。振っても離れないほど強く固まっていた... 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 添加物は使用していますか？

    サントリーウエルネスの健康食品・サプリメントは、成分を均一にする、粒を固めるなど、安定した品質の商品を作り、お届けするために、必要最小限の食品添加物を使用しています。 なお、食品添加物については、厚生労働省が使用できる食品やその... 詳細表示

    • No：246
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2024/06/20 16:44

  • 健康食品の賞味期限はいつまでですか？

    健康食品の賞味期限は、商品によって異なります。 ※賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。 ※賞味期限は、品質が比較的劣化しにくい食品に適用され、「定められた方法により保存した場合において、期待されるすべての品... 詳細表示

    • No：1618
    • 公開日時：2024/09/06 16:40
    • 更新日時：2024/09/06 16:41

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