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『 お届け 』 内のFAQ

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  • 「定期お届けコース」の次回の配送日を変更したいのですが?

    納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/01/08 16:04
  • 送料はかかりますか?

    ■「定期お届けコース」をご利用のお客様 商品のご注文金額にかかわらず、送料無料(当社負担)でお届けします。 また、定期お届けコースとは別の商品を1回のみご注文の場合も、全国送料無料(当社負担)です。 定期お届けコースの詳しいご説... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/13 22:06
  • 注文した商品は、何日後に届きますか?

    ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~5日前後となります。 (地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。) 最短のお届けをご希望の場合は、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 0120-333-310 ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/01/04 20:00
  • 代金引換の手数料はかかりますか?

    代金引換の手数料はいただいておりません。 ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。(「定期お届けコース」は無料) ※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなり... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2022/01/13 14:50
  • 配送会社はどこですか?配送会社を選ぶことができますか?

    当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。配送会社のご希望がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ただし、配送... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 22:53
  • 2カ月ごとに配送してもらうことはできますか?

    お問い合わせ内容記入欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、2カ月ごと/3カ月ごとのご希望も入力の上、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされてい... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/04/01 15:17
  • 配送日の指定はできますか?

    ご注文内容入力画面のお届け日選択カレンダーから、お届け希望日を1日、お選びいただけます。カレンダーからお選びいただけない日付や、曜日の指定をご希望の際は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (すでにご注文済の場合に... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/03/23 14:07
  • 「定期お届けコース」のお届けのサイクルを変更したいのですが?

    「30日ごと」「毎月決まったお日にち」にお届けなど、ご希望のサイクルを承っております。『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイペー... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/04/01 15:15
  • 配送時間の指定はできますか?

    ご注文入力画面の「配送時間指定」の選択メニューから、時間帯をお選びいただけます。メニューにない時間帯のご指定は、お受けしておりません。 なお、一部の商品、またはお届けの数量によっては、郵便(ポストへの投函)で... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/03/23 14:33
  • 「定期お届けコース」の届け先住所を変更したいのですが?

    ご継続中の「定期お届けコース」のお届け先のご変更は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 フリーダイヤルでも承っております。 0120-333-31... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2023/01/04 19:54

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