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『 お届け 』 内のFAQ

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  • 送料はかかりますか?

    ■「定期お届けコース」をご利用のお客様 商品のご注文金額にかかわらず、送料無料(当社負担)でお届けします。 また、定期お届けコースとは別の商品を1回のみご注文の場合も、全国送料無料(当社負担)です。 定期お届けコースの詳しいご説... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/13 22:06
  • 今月の「定期お届けコース」が届かないのですが?

    配送状況により1~2日前後する場合もございます。 また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合には、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2020/11/17 21:46
  • 注文した商品は、何日後に届きますか?

    ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~5日前後となります。 (地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。) 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/25 11:23
  • 配送会社はどこですか?配送会社を選ぶことができますか?

    当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。配送会社のご希望がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ただし、配送... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 22:53
  • 配送日の指定はできますか?

    ご注文内容入力画面のお届け日選択カレンダーから、お届け希望日を1日、お選びいただけます。カレンダーからお選びいただけない日付や、曜日の指定をご希望の際は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (すでにご注文済の場合に... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 22:52
  • 別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?

    お手数ですが、下記フリーダイヤルでご相談ください。オンラインショップからのご注文の場合、受注お問い合わせ番号(ご注文番号)をご申告いただくと、確認がスムーズです。なお、ご注文手続き完了後、順次発送の準備に入っているため、ご要望に添えな... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2020/11/13 20:55
  • 注文した商品が届かないのですが?

    お届け日の指定がない場合、通常、ご注文から2~5日前後でお届けしております。なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/25 11:23
  • 配送時間の指定はできますか?

    ご注文入力画面の「配送時間指定」の選択メニューから、時間帯をお選びいただけます。メニューにない時間帯のご指定は、お受けしておりません。 ※お手頃商品・+deO[プラス-デオ]は、1回のご注文数が2個以下の場合は、郵便(ポストへの... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/17 22:40
  • 代金引換の手数料はかかりますか?

    代金引換の手数料はいただいておりません。ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。(「定期お届けコース」は無料)※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなります。※キャ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
  • 最寄の配送会社の営業所または郵便局に自分で荷物を取りに行きたいのですが?

    下記の場合でしたら、配送会社の営業所または郵便局にお荷物をお留め置きさせていただきます。 定形外郵便・ゆうメールは対象外となります。・お支払い方法は、代金引換またはクレジットカードをお選びください。・お届け日は、営業所または郵便局にお... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/10/23 17:48

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