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『 セキュリティ・環境 』 内のFAQ

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  • 自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが?

    サントリーウエルネスオンラインを快適にご利用いただくために、Microsoft Edge 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版を推奨いたします。 それ以前のブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2022/02/22 09:06
  • ページが表示されないのですが?

    サントリーウエルネスオンラインでは、ウェブサイトのセキュリティ強化を目的に、インターネット通信で使用する暗号化方式の変更を順次実施しております。 これに伴い、一部のブラウザで、サントリーウエルネスオンラインのページにおいて、表示... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2022/02/22 09:10
  • ブラウザの「前のページに戻る」ボタンで戻れないのですが?

    ご注文の重複などを防ぐ為、ページ内の戻るボタンが特定の箇所で無効にしてあります。ブラウザの「戻る」または画面上のリンクボタンからトップにお戻りください。 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
  • 「ワンタイムトークンが、取得できませんでした/取得に失敗しました」と表示され、注文出来ません。

    表示される文言によって発生事象が異なりますので、下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの... 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2021/11/30 14:21
    • 更新日時:2022/07/25 19:34
  • Cookie(クッキー)はどのように使われますか?

    当社は、お客様の便利性向上、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、お客様への最適なサイト表示および広告の配信のため、ウェブページにおきまして、Cookie(クッキー)を利用しています。 Cookie(クッキー)とは、ペ... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2022/08/23 19:04
  • 上手く注文ができないのですが?(自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが?)

    推奨OSはWindows 7以上、Mac OS X 10.11以上です。 推奨ブラウザは、Microsoft Edge 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版です。 それ以前のOS、ブラウザでは、正し... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2022/02/22 09:07
  • 海外から電話したいのですが?

    誠に申し訳ございません。あいにく、フリーダイヤルは、海外からのお電話はお繋ぎできない仕組みになっております。 各種変更・お問い合わせに関しては、『各種変更・お問い合わせ』より受け付けておりますので、ご利用ください。 お電話での... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/17 21:49
  • リンクをはってもいいですか?

    サントリーウエルネス オンラインへのリンクは、原則として自由です。ただし、ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクを解消していただく場合があります。リンクの際のURLは「https://www.suntory-kenko.c... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/13 21:45
  • 注文ボタンを押しても商品が買い物かごに入らないのですが?

    ブラウザのクッキー(Cookie)が有効になっていない可能性があります。ツールバーの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックします。 「セキュリティ(プライバシー)」タブをクリックし、「このゾーンのセキュリティのレベル」を... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/05 21:12
  • 次のページに進まないのですが?

    ブラウザのJavaScriptが有効になっていない可能性があります。ツールバーの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックする。「セキュリティ(プライバシー)」タブをクリックし、「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中高」... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/05 21:14

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