サントリーウエルネスオンラインの健康食品・サプリメント・化粧品

よくあるご質問（FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 セキュリティ・環境 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが？

    サントリーウエルネスオンラインを快適にご利用いただくために、Microsoft Edge 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版を推奨いたします。 それ以前のブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一... 詳細表示

    • No：110
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/02/22 09:06

  • ページが表示されないのですが？

    サントリーウエルネスオンラインでは、ウェブサイトのセキュリティ強化を目的に、インターネット通信で使用する暗号化方式の変更を順次実施しております。 これに伴い、一部のブラウザで、サントリーウエルネスオンラインのページにおいて、表示... 詳細表示

    • No：255
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/02/22 09:10

  • ブラウザの「前のページに戻る」ボタンで戻れないのですが？

    ご注文の重複などを防ぐ為、ページ内の戻るボタンが特定の箇所で無効にしてあります。ブラウザの「戻る」または画面上のリンクボタンからトップにお戻りください。 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 「ワンタイムトークンが、取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、注文出来ません。

    表示される文言によって発生事象が異なりますので、下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの... 詳細表示

    • No：726
    • 公開日時：2021/11/30 14:21
    • 更新日時：2022/07/25 19:34

  • Cookie（クッキー）はどのように使われますか？

    当社は、お客様の便利性向上、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、お客様への最適なサイト表示および広告の配信のため、ウェブページにおきまして、Cookie（クッキー）を利用しています。 Cookie（クッキー）とは、ペ... 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/08/23 19:04

  • 上手く注文ができないのですが？（自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが？）

    推奨OSはWindows 7以上、Mac OS X 10.11以上です。 推奨ブラウザは、Microsoft Edge 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版です。 それ以前のOS、ブラウザでは、正し... 詳細表示

    • No：127
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/02/22 09:07

  • 海外から電話したいのですが？

    誠に申し訳ございません。あいにく、フリーダイヤルは、海外からのお電話はお繋ぎできない仕組みになっております。 各種変更・お問い合わせに関しては、『各種変更・お問い合わせ』より受け付けておりますので、ご利用ください。 お電話での... 詳細表示

    • No：114
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 21:49

  • リンクをはってもいいですか？

    サントリーウエルネス オンラインへのリンクは、原則として自由です。ただし、ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクを解消していただく場合があります。リンクの際のURLは「https://www.suntory-kenko.c... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/13 21:45

  • 注文ボタンを押しても商品が買い物かごに入らないのですが？

    ブラウザのクッキー（Cookie）が有効になっていない可能性があります。ツールバーの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックします。 「セキュリティ（プライバシー）」タブをクリックし、「このゾーンのセキュリティのレベル」を... 詳細表示

    • No：111
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/05 21:12

  • 次のページに進まないのですが？

    ブラウザのJavaScriptが有効になっていない可能性があります。ツールバーの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックする。「セキュリティ（プライバシー）」タブをクリックし、「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中高」... 詳細表示

    • No：109
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/05 21:14

11件中 1 - 10 件を表示

TOPへ

お電話でのご注文・お問い合わせ

商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文 0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ 0120-857-310 受付時間 9:00~20:00 ※年末年始を除く毎日

インターネットでのお問い合わせ

お問い合わせ
フォームへ

  • ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
  • ※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
  • ※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。