サントリーウエルネスオンラインの健康食品・サプリメント・化粧品

よくあるご質問（FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 会員登録・マイページ 』 内のFAQ

16件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。

    会員登録完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・会員登録手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/06/30 22:17

  • 会員登録を解除して欲しいのですが？（サントリーウエルネスオンライン会員を退会したい。）

    「マイページ」の『お客様情報』からお手続きいただけます。 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/04 20:25

  • 会員登録しないと注文できないのですか？

    会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/12/01 07:13

  • 会員登録内容を変更したいのですが？

    住所・電話番号・メールアドレス・パスワードなど、会員登録内容のご変更は、「マイページ」の『お客様情報』よりご変更いただけます。ログインしてからご利用下さい。 （メールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。） ... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/02/04 17:34

  • お客様番号はどこで確認できますか？

    お客様番号はサントリーウエルネスより発行させていただいておりますダイレクトメールや納品書よりご確認いただけます。 また、サントリーウエルネスオンライン会員に登録されているお客様は、『マイページ』からご確認いただけます。 ■... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/16 15:47

  • オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか？

    オンラインショップ会員登録は、オンラインショップ「サントリーウエルネスオンライン」独自の会員制度です。これまでお電話・FAX・ハガキでご注文いただいたことがあるお客様がご登録されても、重複にはなりません。 これまでオンラインショップ... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/14 20:20

  • 会員登録すると、どんな特典がありますか？

    次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。 また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 1.これまでのご購入履歴から、手軽にご注文できます。 2.気になる商品を「お気に入り商品」リストに登録できます。 3.... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/13 21:50

  • オンラインショップ以外からの注文でも、購入履歴に反映されますか？

    オンラインショップ以外からのご注文（電話・ファックス・ハガキなど）も、過去10カ月分はご購入履歴で確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日～2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、下記フリーダイヤルまでお問... 詳細表示

    • No：237
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/06/30 22:16

  • マイページに購入履歴や定期契約の内容が表示されません。

    過去10ヶ月間にご購入いただいた商品をご確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日～2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合や、会員登録・ご購入手続きから3日以上お時間が経過している場合は、下記フリーダイヤル... 詳細表示

    • No：238
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/06/30 22:13

  • ログインできません。

    メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等をご確認の上、ご入力ください。 上記をお試しいただいても、ログインができない場合には、下記をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/07/02 14:29

16件中 1 - 10 件を表示

TOPへ

お電話でのご注文・お問い合わせ

商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文 0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ 0120-857-310 受付時間 9:00~20:00 ※年末年始を除く毎日

インターネットでのお問い合わせ

お問い合わせ
フォームへ

  • ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
  • ※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
  • ※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。