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よくあるご質問（FAQ）

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『 会員登録・マイページ 』 内のFAQ

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  • お客様番号はどこで確認できますか？

    お客様番号はサントリーウエルネスより発行させていただいておりますダイレクトメールや納品書よりご確認いただけます。 また、サントリーウエルネスオンライン会員に登録されているお客様は、『マイページ』からご確認いただけます。 ■... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/05/02 20:16

  • サントリーウエルネスオンライン会員を退会したい。（マイページの会員登録を解除したい。）

    「マイページ」からお手続きいただけます。 ＜お手続き方法＞ ・マイページにログインし、『お客様情報』のタブをクリック。 ・「マイページの利用を解除する」のボタンをクリックすると、手続き画面が表示さ... 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/05/02 20:47

  • 会員登録しないと注文できないのですか？

    会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/12/01 07:13

  • 会員登録内容を変更したいのですが？

    住所・電話番号・メールアドレス・パスワードなど、会員登録内容のご変更は、「マイページ」の『お客様情報』よりご変更いただけます。ログインしてからご利用下さい。 （メールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。） ... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/05/12 09:09

  • 「ウエルネスステージ制度」ってなんですか？

    お客様のご利用金額に応じて8つのステージを設け、健康と美を応援する新しい仕組みです。お客様の変化していく状況に、きめ細かく対応させていただきたいと考えております。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No：71
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/02/04 21:42

  • 会員登録すると、どんな特典がありますか？

    次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。 また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 1.これまでのご購入履歴から、手軽にご注文できます。 2.気になる商品を「お気に入り商品」リストに登録できます。 3.... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/13 21:50

  • 会員登録・マイページとは？

    サントリーウエルネスオンラインの会員登録（無料）をしていただくと、ご注文時に、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら マイページで... 詳細表示

    • No：679
    • 公開日時：2021/09/08 14:36
    • 更新日時：2021/09/08 15:18

  • ログインできません。

    メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等をご確認の上、ご入力ください。 上記をお試しいただいても、ログインができない場合には、下記をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/07/02 14:29

  • 会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。

    会員登録完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・会員登録手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行って... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:33

  • オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか？

    オンラインショップ会員登録は、オンラインショップ「サントリーウエルネスオンライン」独自の会員制度です。これまでお電話・FAX・ハガキでご注文いただいたことがあるお客様がご登録されても、重複にはなりません。 これまでオンラインショップ... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/14 20:20

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