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よくあるご質問（FAQ）

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『 会員登録・マイページ 』 内のFAQ

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  • 会員登録を解除して欲しいのですが？（サントリーウエルネスオンライン会員を退会したい。）

    「マイページ」の『お客様情報』からお手続きいただけます。 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/04 20:25

  • お客様番号はどこで確認できますか？

    お客様番号はサントリーウエルネスより発行させていただいておりますダイレクトメールや納品書よりご確認いただけます。 また、サントリーウエルネスオンライン会員に登録されているお客様は、『マイページ』からご確認いただけます。 ■... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/16 15:47

  • 会員登録しないと注文できないのですか？

    会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/12/01 07:13

  • 会員登録内容を変更したいのですが？

    住所・電話番号・メールアドレス・パスワードなど、会員登録内容のご変更は、「マイページ」の『お客様情報』よりご変更いただけます。ログインしてからご利用下さい。 （メールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。） ... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/02/04 17:34

  • 会員登録すると、どんな特典がありますか？

    次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。 また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 1.これまでのご購入履歴から、手軽にご注文できます。 2.気になる商品を「お気に入り商品」リストに登録できます。 3.... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/13 21:50

  • 会員登録・マイページとは？

    サントリーウエルネスオンラインの会員登録（無料）をしていただくと、ご注文時に、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら マイページで... 詳細表示

    • No：679
    • 公開日時：2021/09/08 14:36
    • 更新日時：2021/09/08 15:18

  • ログインできません。

    メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等をご確認の上、ご入力ください。 上記をお試しいただいても、ログインができない場合には、下記をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/07/02 14:29

  • オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか？

    オンラインショップ会員登録は、オンラインショップ「サントリーウエルネスオンライン」独自の会員制度です。これまでお電話・FAX・ハガキでご注文いただいたことがあるお客様がご登録されても、重複にはなりません。 これまでオンラインショップ... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/14 20:20

  • マイページに購入履歴や定期契約の内容が表示されません。

    過去10ヶ月間にご購入いただいた商品をご確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日～2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合や、会員登録・ご購入手続きから3日以上お時間が経過している場合は、下記フリーダイヤル、ま... 詳細表示

    • No：238
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:40

  • 会員登録手続きがうまく進みません。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。 「自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが？」をご参考に、ブラウザの設定をご確認の上、再度お手続きをお試しく... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:41

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