サントリーウエルネスオンラインの健康食品・サプリメント・化粧品

よくあるご質問（FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 ご注文 』 内のFAQ

23件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • お店でも買えますか？

    オンラインショップに掲載しております商品は、一部商品を除き、通信販売専用商品です。 お客様に直接、商品のご説明をさせていただいたり、お客様のお声を直接お聞きする事ができることが、健康食品・化粧品を販売させていただく上で大切なことと考... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/02/15 14:34

  • 注文のキャンセルはできますか？

    ご注文のキャンセルは、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/14 21:31

  • 「定期お届けコース」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。

    「定期お届けコース」をご契約いただいているお客様の特典である「定期お届けコース価格」（通常価格の10％割引）につきましては、ログインをせずにご注文いただいた時には「定期お届けコース」のご契約の有無が確認できないため、ご注文時の確認画面... 詳細表示

    • No：120
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 21:47

  • 会員登録しないと注文できないのですか？

    会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/12/01 07:13

  • 誕生日の特典はありますか？

    「定期お届けコース」をご契約中のお客様に、お誕生日の特典をご用意しております。特典内容は随時見直しを行っておりますため、詳細は『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 012... 詳細表示

    • No：794
    • 公開日時：2022/01/12 20:34
    • 更新日時：2022/01/12 20:34

  • 商品や配送日時など、注文内容の変更はできますか？

    ご注文内容の変更は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 なお、次回のお届けに確実に間に合わせるため、各種ご変更のご連絡は次回お届け予定日の7日前までにお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い... 詳細表示

    • No：253
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/02/04 17:31

  • ギフトでお届けできますか？

    お届け先やお名前を指定してギフトでお届けができます。なお、お支払い方法はクレジットカードまたは楽天ペイに限らせていただきます。 また、ギフト包装をご希望の場合は、商品をご注文いただく際の『注文内容の入力』ページ内の「ギフト用包装... 詳細表示

    • No：247
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2020/11/16 09:52

  • オンラインショップ以外でも注文できますか？

    お電話・FAX・ハガキでのご注文を承っております。 詳細表示

    • No：250
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:16

  • まとめ買い割引はありますか？

    組み合わせ自由でご利用いただけるお得な割引をご用意しております。 ■まとめ買い割引サービスのご案内 詳細表示

    • No：634
    • 公開日時：2021/06/11 18:05
    • 更新日時：2021/06/11 18:06

  • オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。

    受注完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・ご注文手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行ってい... 詳細表示

    • No：248
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:35

23件中 1 - 10 件を表示

TOPへ

お電話でのご注文・お問い合わせ

商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文 0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ 0120-857-310 受付時間 9:00~20:00 ※年末年始を除く毎日

インターネットでのお問い合わせ

お問い合わせ
フォームへ

  • ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
  • ※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
  • ※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。