サントリーウエルネスの商品を通信販売以外で購入することはできますか？

一部のサントリーウエルネスの商品は、通信販売以外でもご購入いただけます。取扱商品や在庫状況は、ご利用の店舗によって異なります。ご了承ください。 ■主な取扱店舗　※予告なく取り扱いを終了する場合がございます。 ・イオン ・ハー... 詳細表示

サントリーウエルネスの商品の消費税は何％ですか？

サントリーウエルネスの商品の消費税率は、以下のとおりです。 ■健康食品・サプリメントは軽減税率が適用されるため、税率8%です。 ■健康食品・サプリメント以外の下記の商品は、税率10%です。 【スキンケア・ヘアケア商品... 詳細表示

注文のキャンセルはできますか？

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。（受注お問い合わせ番号、またはご注文日時もお知らせください） なお、手配が間に合わず、ご注文品が配送されてしまう可能... 詳細表示

商品やお届け日時など、注文内容を変更するにはどうすればよいですか？

商品やお届け日時など、ご注文内容の変更は、下記の方法でお手続きいただけます。 ■今回のご注文についての変更をご希望の場合 『各種変更・お問い合わせ』またはフリーダイヤルより、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、ならびに変更内... 詳細表示

オンラインショップ以外でも注文できますか？

オンラインショップ以外でも、お電話・FAX・ハガキでのご注文を承っております。 ■お電話:0120-333-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 ■FAX:0120-784-310 24時間受付：土日・祝日... 詳細表示

会員登録しないと注文できないのですか？

サントリーウエルネスオンラインからご注文いただく際は、会員登録（無料）が必要です。会員登録すると、次回以降の注文時にログインいただくことで、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。新規会員登録はこちら また、会員登録すると、便... 詳細表示

海外で販売していますか？

海外では、台湾・中国・香港・シンガポール・タイ・マレーシアで販売しております。一部、日本国内で販売している商品と異なる場合もございますので、詳細につきましては各ホームページでご確認ください。 ■台湾 https://welln... 詳細表示

「オトク継続便」を契約しているのに、オンラインショップから追加注文した際、10％割引の特典が適用されていないのはなぜですか？

サントリーウエルネスオンラインで会員登録をしたばかりの場合、「オトク継続便」をご契約中でも、10％割引特典が適用されない状態で金額が表示されることがございます。お届け時には特典を適用させていただいておりますので、商品と一緒にお入れして... 詳細表示

サントリーウエルネスオンラインからの注文後、注文完了のメールが2通届きましたが、注文は重複していませんか？

ご注文完了のメールが2通届いた場合、「受注お問い合わせ番号」をご確認ください。 ・「受注お問い合わせ番号」がそれぞれ異なる場合、二重で注文されていますので、『各種変更・お問い合わせ』またはフリーダイヤルより重複分のキャンセルのご... 詳細表示

営業時間を教えてください。

営業時間は下記のとおりです。 ■サントリーウエルネスオンライン・メール・FAX 24時間 ※サントリーウエルネスオンラインはメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。 ■お電話 9:00〜20:00（年... 詳細表示