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よくあるご質問（FAQ）

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『 返品・交換 』 内のFAQ

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  • 商品を返品・交換したいのですが？

    商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 原則として商品の返品・交換は未開封のものに... 詳細表示

    • No：267
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/02/04 17:32

  • 楽天ペイで購入した場合の返金について

    ■楽天ペイで購入した場合の返金について 楽天ペイでお支払いいただいた場合、返品時の返金は、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。 原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。 ■楽天スーパーポイントを利... 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 注文したものとは違う商品が届いたのですが？

    受注状況をお調べいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 詳細表示

    • No：126
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

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