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よくあるご質問（FAQ）

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『 ヘアケア・スキンケア 』 内のFAQ

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  • ヘアケア・スキンケア商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■ナノアクションD・enherb・+deO[プラス-デオ]に関するお問い合わせ：0... 詳細表示

    • No：245
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:24

  • 商品のパンフレットやカタログはありますか？（資料請求）

    商品のパンフレットやカタログをご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、送付先のご住所も入力ください。） または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:29

  • 「セルフメディケーション税制」の対象ですか？

    健康食品・化粧品・健康グッズは医薬品ではないため、セルフメディケーション税制の対象ではございません。 詳細表示

    • No：629
    • 公開日時：2021/06/11 14:10

  • 使用しはじめてから、調子が悪くなりました。

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがございましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■... 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2022/01/14 22:25

  • 商品の価格が知りたい

    商品の価格については、サントリーウエルネスオンラインに商品一覧がございますので、そちらをご覧ください。 下記のリンクより、カテゴリーごとの商品一覧がご確認いただけます。 ■健康食品・サプリメント ■ス... 詳細表示

    • No：626
    • 公開日時：2021/06/11 13:41
    • 更新日時：2021/06/11 14:07

  • ヘアケア・スキンケア商品の使用期限はいつまでですか？

    未開封かつ、商品に記載のある適切な保管の場合、製造後3年間は問題なくご使用いただけます。 何かご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■ナノアクションD・e... 詳細表示

    • No：638
    • 公開日時：2021/06/11 18:10
    • 更新日時：2022/01/14 22:24

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • ヘアケア・スキンケア商品は、どのように使用すればいいですか？

    ヘアケア・スキンケア商品については、特にご注意いただくことはございません。商品毎のオススメの使い方を参考にご使用ください。 ・浸透型発毛促進剤 ナノアクションDの使い方 ・薬用育毛剤 フローリッチの使い方 ... 詳細表示

    • No：265
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2020/11/17 21:33

  • ヘアケア・スキンケア商品は、他社商品と組み合わせても大丈夫ですか？

    ■ヘアケア商品 基本的には、どんなヘアケア商品と一緒に使っていただいても問題ございません。 ただし、「浸透型発毛促進剤 ナノアクションD」「薬用育毛剤 フローリッチ」につきましては、発毛剤や育毛剤との併用はお控えください。 ... 詳細表示

    • No：153
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 21:40

  • ヘアケア・スキンケア商品は、どのように保管すればよいですか？

    ■ヘアケア商品 中身の乾燥を防ぐために、ご使用後は必ずキャップを閉め、常温で、直射日光を避けて、保管してください。 ※開封品は、早めにご使用ください。 ■スキンケア商品 直射日光や蛍光灯などの光があたらない、なるべく涼しい... 詳細表示

    • No：266
    • 公開日時：2020/11/11 17:50

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