よくあるご質問（FAQ）

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『 ヘアケア・スキンケア 』 内のFAQ

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  • 商品のパンフレットやカタログはありますか？（資料請求）

    商品のパンフレットやカタログをご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、送付先のご住所も入力ください。） または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関... 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/09/28 11:27

  • 商品の価格が知りたいのですが、どこを見ればわかりますか？

    商品の価格については、サントリーウエルネスオンラインに商品一覧がございますので、そちらをご覧ください。 下記のリンクより、カテゴリーごとの商品一覧がご確認いただけます。 ■健康食品・サプリメント ■ビューティケア ... 詳細表示

    • No：626
    • 公開日時：2021/06/11 13:41
    • 更新日時：2023/09/05 13:16

  • ポンプ式のスキンケア商品を、最後まで使いきる方法はありますか？

    ポンプ式のスキンケア商品を最後まで使いきるには、吹き出し口（ノズル）とチューブの先端の向きを揃え、チューブの先端に液が集まるよう傾けてご使用ください。 中身が少なくなったときは、液がチューブの先端側に集まるように斜めにして置いたり、... 詳細表示

    • No：1132
    • 公開日時：2023/03/27 17:53
    • 更新日時：2023/03/27 18:39

  • 「セルフメディケーション税制」の対象ですか？

    健康食品・化粧品・健康グッズは医薬品ではないため、セルフメディケーション税制の対象ではございません。 詳細表示

    • No：629
    • 公開日時：2021/06/11 14:10
    • 更新日時：2022/02/07 14:33

  • ヘアケア・スキンケア商品は、どのように使用すればいいですか？

    ヘアケア・スキンケア商品については、特にご注意いただくことはございません。商品毎のオススメの使い方を参考にご使用ください。 ・浸透型発毛促進剤 ナノアクションDの使い方 ・薬用育毛剤 フローリッチの使い方 ... 詳細表示

    • No：265
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/06/01 13:47

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • 詰め替え用の商品はありますか？

    安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、毎回新しい容器にてお届けしております。 今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、検討してまいりたいと存じます。 ※以下の商品には「付け替え用レフィル」をご用意しています。 　... 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/10/07 10:24

  • 使用しはじめてから、調子が悪くなりました。

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがございましたら、ご利用をお控えになり、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■enherb[エン... 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/03/23 14:29

  • レフィル商品はありますか？

    ビトアス ザ パーフェクト セラム（120ml）には「付け替え用レフィル」をご用意しています。 本品のポンプヘッド部分を付け替え（交換）でご使用いただけます。 ※衛生的にポンプをお使いいただくため、付け替え用レフィルを2～3個... 詳細表示

    • No：986
    • 公開日時：2022/10/07 10:29

  • ヘアケア・スキンケア商品の使用期限はいつまでですか？

    未開封かつ、商品に記載のある適切な保管の場合、製造後3年間は問題なくご使用になれます。 何かご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■enherb[エンハーブ]、ナノア... 詳細表示

    • No：638
    • 公開日時：2021/06/11 18:10
    • 更新日時：2023/03/23 14:25

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