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よくあるご質問（FAQ）

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『 品質 』 内のFAQ

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  • 健康食品の賞味期限はいつまでですか？

    健康食品の賞味期限は、商品によって異なります。 ボトルの商品はラベルの左下に、袋物の商品は裏面の中央あたりに、西暦4桁の年と月で表しています。 左から「西暦4桁」.「月」/「製造管理番号」の順に並んでおり、例えば「2017.5/E... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/06/30 21:49

  • 添加物は使用していますか？

    サントリーウエルネスの健康食品・サプリメントは、成分を均一にする、粒を固めるなど、安定した品質の商品を作り、お届けするために、必要最小限の食品添加物を使用しています。 なお、食品添加物については、厚生労働省が使用できる食品やその... 詳細表示

    • No：246
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:58

  • 飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがありましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:52

  • 商品はどのように作られていますか？

    GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終商品の出荷に至るまでの全工程において、商品の品質と安全性の確保に努めています。 詳しくは、下記をご参照ください。 「安全・安心への取り組み～製造～」 「サントリ... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/05/02 19:45

  • 粒がくっついているのですが、大丈夫ですか？

    カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。くっつきが生じた場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。振っても離れないほど強く固まっていた... 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • サントリーの健康食品は、どこで作られていますか？

    サントリーの健康食品は、全て国内の工場で製造しております。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 健康商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い合わせ：0120-333-310 受付時間9:00～20:00 ... 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:58

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