オンラインショップから入力した個人情報やクレジットカード情報は、どのように保護されますか？

サントリーウエルネスオンラインでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、個人情報やクレジットカード情報を適切に管理し、通信の暗号化やアクセス制限、不正アクセスへの対策など、安全管理のための取り組みを行っています。 クレジットカ... 詳細表示

「ウエルネスステージ制度」とは何ですか？

「ウエルネスステージ制度」とは、お客様のご利用金額に応じて8つのステージを設け、健康と美を応援する新しい仕組みです。お客様の変化していく状況に、きめ細かく対応させていただきたいと考えております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

登録しているメールアドレスが古いため、ワンタイムパスワードを受け取れません。どうすればいいですか？

ご登録のメールアドレスが古い場合、お客様センターにてメールアドレスの変更手続きをいたします。お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

新規会員登録するためワンタイムパスワードを受信し入力したところ「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示され、登録できません。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードを入力し「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示された場合、お客様はすでに会員登録がお済みでございます。サントリーウエルネスオンラインのログイン画面にお進みください。もし、パスワードをお忘れの場合... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードは、会員情報の変更時に本人確認のために入力する、1回限り有効な6桁の数字です。次のような操作を行う際に必要になります。 ・基本情報（お名前・性別・生年月日・住所・電話番号）の変更 ・メールアドレスの変更 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示されます。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示される場合、以下を上から順にご確認ください。 ①ワンタイムパスワードの有効期限（30分）を過ぎていませんか？ 30分以上経過した場合は、再度ワ... 詳細表示

サントリーウエルネスは、お酒のサントリーと同じ会社ですか？

サントリーウエルネス株式会社は、サントリーホールディングス株式会社が100％出資するグループ会社です。酒類を扱う会社も、同じサントリーのグループ会社です。 詳細表示

フリーダイヤルに電話をしたら、指定外エリアとメッセージが流れて繋がらないのですが、どうすればよいですか？

Yahoo! BBなどのIP電話をお使いの場合、先頭に「0000」を押してからフリーダイヤルの番号をおかけになると、多くの場合は繋がります。詳しくは、ご加入されている通信会社にご確認ください。 お問い合わせに関しては、フリーダイ... 詳細表示

サントリーウエルネスの個人情報に関しての取り組みは、どこに記載されているのですか？どのような内容ですか？

サントリーウエルネスの個人情報に関しての取り組みは、サントリーのホームページに記載しております。詳しくは、『プライバシーポリシー』をご覧ください。 詳細表示

海外から電話する方法を知りたい。

海外からのお電話は、フリーダイヤルではお繋ぎできない仕組みになっております。お問い合わせに関しては、『お問い合わせ』より受け付けておりますので、ご利用ください。 お電話でのお問い合わせがご希望でしたら、通話料金をご負担いただくこ... 詳細表示