よくあるご質問（FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 品質 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 健康商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い合わせ：0120-333-310 受付時間9:00～20:00 ... 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:58

  • 商品はどのように作られていますか？

    GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終商品の出荷に至るまでの全工程において、商品の品質と安全性の確保に努めています。 詳しくは、下記をご参照ください。 「安全・安心への取り組み～製造～」 「サントリ... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/05/02 19:45

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • サントリーの健康食品は、どこで作られていますか？

    サントリーの健康食品は、全て国内の工場で製造しております。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 粒がくっついているのですが、大丈夫ですか？

    カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。くっつきが生じた場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。振っても離れないほど強く固まっていた... 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがありましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:52

  • 添加物は使用していますか？

    サントリーウエルネスの健康食品・サプリメントは、成分を均一にする、粒を固めるなど、安定した品質の商品を作り、お届けするために、必要最小限の食品添加物を使用しています。 なお、食品添加物については、厚生労働省が使用できる食品やその... 詳細表示

    • No：246
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:58

  • 健康食品の賞味期限はいつまでですか？

    健康食品の賞味期限は、商品によって異なります。 ボトルの商品はラベルの左下に、袋物の商品は裏面の中央あたりに、西暦4桁の年と月で表しています。 左から「西暦4桁」.「月」/「製造管理番号」の順に並んでおり、例えば「2017.5/E... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/06/30 21:49

8件中 1 - 8 件を表示

TOPへ

お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

お急ぎの場合は、お電話にてご連絡・お問い合わせください。

受付時間 9:00~20:00

※年末年始を除く毎日

オンラインショップに関するお問い合わせ

0120-857-310

0120-857-310
商品に関するお問い合わせ

0120-333-310

0120-333-310

お問い合わせフォーム

各種変更等のご連絡は、以下のお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム

ライン

受付時間 9:00~18:00

※年末年始を除く毎日
「定期お届けコース／各種変更手続き」は、
自動応対で24時間受付中！

LINEで相談・質問する
    ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。