商品に不良がありました。どうすればいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■健康食品・サプリメントに関するお問い合わせ：0120-333-310 ■enher... 詳細表示

商品はどのように作られていますか？

GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終商品の出荷に至るまでの全工程において、商品の品質と安全性の確保に努めています。 詳しくは、下記をご参照ください。 「安全・安心への取り組み～製造～」 ※Go... 詳細表示

サントリーウエルネスの製品で、原料に紅麹を使用しているものはありますか？

サントリーウエルネスの製品の原料に、紅麹は一切、使用しておりません。 私どもは、お客様に安心してご利用いただけるよう、すべての製品の品質、安全性について厳しく管理しております。どうぞ、安心してご利用ください。 詳細表示

サントリーの健康食品・サプリメントは、どこで作られていますか？

サントリーの健康食品・サプリメントは、全て国内の工場で製造しております。 詳細表示

届いた商品が熱いのですが、品質に問題はないでしょうか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認しております。 気になる点がありましたら『各種変更・お問い合わせ』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

使用しはじめてから調子が悪くなりました。使用は中断した方がいいですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがございましたら、ご利用をお控えになり、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください... 詳細表示

粒がくっついているのですが、大丈夫ですか？

粒がくっついている場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。 カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。振っても離れないほど強く固... 詳細表示

添加物は使用していますか？

サントリーウエルネスの健康食品・サプリメントは、成分を均一にする、粒を固めるなど、安定した品質の商品を作り、お届けするために、必要最小限の食品添加物を使用しています。 なお、食品添加物については、厚生労働省が使用できる食品やその... 詳細表示

健康食品・サプリメントの賞味期限はいつまでですか？

健康食品・サプリメントの賞味期限は、商品によって異なります。 ※賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。 ※賞味期限は、品質が比較的劣化しにくい食品に適用され、「定められた方法により保存した場合において、期待さ... 詳細表示