よくあるご質問（FAQ）

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『 健康食品 』 内のFAQ

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  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • 健康食品は、冷蔵庫で保管してもいいですか？

    冷蔵庫での保管はお控えください。 冷蔵庫への出し入れにより、結露する可能性がございます。また、カプセルの場合、固くなり割れやすくなる可能性がございます。 詳細表示

    • No：94
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/04 20:35

  • 商品の価格が知りたいのですが、どこを見ればわかりますか？

    商品の価格については、サントリーウエルネスオンラインに商品一覧がございますので、そちらをご覧ください。 下記のリンクより、カテゴリーごとの商品一覧がご確認いただけます。 ■健康食品・サプリメント ■ビューティケア ... 詳細表示

    • No：626
    • 公開日時：2021/06/11 13:41
    • 更新日時：2023/09/05 13:16

  • 商品のパンフレットやカタログはありますか？（資料請求）

    商品のパンフレットやカタログをご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、送付先のご住所も入力ください。） または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関... 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/09/28 11:27

  • 飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがありましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:52

  • アレルギー表示はしていますか？

    食品については「食品衛生法」で表示を義務づけられている7品目だけでなく、表示を推奨されている20品目も商品への表示対象とし、同法に従い表示を行っています。 原材料をご確認のうえ、ご利用ください。 ※全ての原材料は、商品に... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 22:12

  • 詰め替え用の商品はありますか？

    安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、毎回新しい容器にてお届けしております。 今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、検討してまいりたいと存じます。 ※以下の商品には「付け替え用レフィル」をご用意しています。 　... 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2023/10/03 11:20

  • 商品はどのように作られていますか？

    GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終商品の出荷に至るまでの全工程において、商品の品質と安全性の確保に努めています。 詳しくは、下記をご参照ください。 「安全・安心への取り組み～製造～」 ※Go... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2024/04/30 16:37

  • 健康食品は、どのように保管すればいいですか？

    （1）フタ／チャックをしっかり閉め、直射日光があたらない、なるべく涼しい場所に保管してください。 特に、直射日光のあたる窓辺、暖房の噴出し口、調理器具の近くや車の中での保管、テレビなど電化製品の近くなど、温度が高くなる可能性がある場... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/04 20:37

  • サントリーの健康食品は、どこで作られていますか？

    サントリーの健康食品は、全て国内の工場で製造しております。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

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