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よくあるご質問（FAQ）

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『 健康食品 』 内のFAQ

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  • 機能性表示食品とはなんですか？

    科学的根拠に基づいた機能性を、事業者の責任で表示している食品のことです。販売前に、安全性や機能性の根拠に関する情報など消費者庁長官へ届け出る必要があります。 （ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたもので... 詳細表示

    • No：73
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/02 21:59

  • アレルギー表示はしていますか？

    食品については「食品衛生法」で表示を義務づけられている7品目だけでなく、表示を推奨されている20品目も商品への表示対象とし、同法に従い表示を行っています。 原材料をご確認のうえ、ご利用ください。 ※全ての原材料は、商品に... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 22:12

  • シェーカーが破損したので新しいものをもらえますか？

    すぐに新しいシェーカーを手配させていただきますのでご連絡ください。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • 粒がくっついているのですが、大丈夫ですか？

    カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。くっつきが生じた場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。振っても離れないほど強く固まっていた... 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 詰め替え用の商品はありますか？

    安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、毎回新しい容器にてお届けしております。 今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、検討してまいりたいと存じます。 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 21:36

  • 特定保健用食品（トクホ）とはなんですか？

    健康の維持・増進に役立つことが科学的に証明され、はたらきを表示することが消費者庁に許可された食品のことです。 許可された表現の範囲内で、摂取によって期待されるはたらきを表示することができます。 ■特定保健用食品（トクホ）に該当... 詳細表示

    • No：75
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/02 21:58

  • 栄養機能食品とはなんですか？

    不足しがちな栄養成分の補給を目的とするもので、特定の栄養成分を消費者庁のきまりにしたがって一定量含んでいれば、「栄養機能食品」として、その栄養成分の機能の表示することができます。 ■栄養機能食品に該当する商品 マルチビタミン＆... 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/02 22:06

  • 健康食品とはなんですか？

    明確な定義はありませんが、一般的には食生活で不足する食品成分、または通常の食生活に追加して摂取することで健康の維持、増進に役立つ健康成分を含む食品のことを言います。 詳細表示

    • No：74
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 健康商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い合わせ：0120-333-310 受付時間9:00～20:00 ... 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2021/01/14 20:18

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