よくあるご質問(FAQ)
商品のパンフレットやカタログをご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 (お問い合わせ内容入力欄に、送付先のご住所も入力ください。) または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関... 詳細表示
妊娠中、授乳中はお食事からの栄養摂取を心がけていただきたいと考えております。妊娠中、授乳中は味の好みが変わったり、おからだの状態も普段とは違います。大切な時期ですので、健康食品の摂取は一旦お休みください。 詳細表示
サントリーウエルネスの商品で、原料に紅麹を使用しているものはありますか?
当社の製品において紅麹原料は一切、使用しておりません。 サントリーウエルネスでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、全ての製品の品質、安全性について厳しく管理しております。どうぞ、今まで同様、安心してご利用ください。 詳細表示
安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、毎回新しい容器にてお届けしております。 今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、検討してまいりたいと存じます。 ※以下の商品には「付け替え用レフィル」をご用意しています。 ... 詳細表示
飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか?
ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご心配なことがありましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。 何かご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い... 詳細表示
科学的根拠に基づいた機能性を、事業者の責任で表示している食品のことです。販売前に、安全性や機能性の根拠に関する情報など消費者庁長官へ届け出る必要があります。 (ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたもので... 詳細表示
カプセルのゼラチンは、熱や湿気によってやわらかくなる性質があります。そのため、粒同士がくっついてしまうことがあります。くっつきが生じた場合、振って粒が離れるようでしたら、問題なくお飲みいただけます。振っても離れないほど強く固まっていた... 詳細表示
冷蔵庫での保管はお控えください。 冷蔵庫への出し入れにより、結露する可能性がございます。また、カプセルの場合、固くなり割れやすくなる可能性がございます。 詳細表示
健康食品・化粧品・健康グッズは医薬品ではないため、セルフメディケーション税制の対象ではございません。 詳細表示
成長期のお子様の健康食品のご利用はお控えください。 お子様にはバランスのよい食生活が基本とサントリーでは考えています。成長期の大切な時期ですので、健康食品よりもお食事からの栄養摂取を大切にしていただきたいと考えております。 詳細表示
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