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よくあるご質問（FAQ）

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『 会員登録・マイページ 』 内のFAQ

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  • サントリーウエルネスオンライン会員を退会したい。（マイページの会員登録を解除したい。）

    「マイページ」からお手続きいただけます。 ＜お手続き方法＞ ・マイページにログインし、『お客様情報』のタブをクリック。 ・「マイページの利用を解除する」のボタンをクリックすると、手続き画面が表示さ... 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/12/29 14:33

  • 会員登録しないと注文できないのですか？

    会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/12/01 07:13

  • お客様番号はどこで確認できますか？

    お客様番号はサントリーウエルネスより発行させていただいておりますダイレクトメールや納品書よりご確認いただけます。 また、サントリーウエルネスオンライン会員に登録されているお客様は、『マイページ』からご確認いただけます。 ■... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/11/29 14:57

  • 会員登録している情報の変更方法を知りたい。（住所・電話番号・メールアドレスなど）

    会員登録している情報（住所・電話番号・メールアドレスなど）のご変更は、『マイページ』内の「お客様情報」よりお手続きいただけます。 ※ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し、ログインが必要です。 「マイページ」から変更可能な... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/12/29 14:47

  • 「ウエルネスステージ制度」ってなんですか？

    お客様のご利用金額に応じて8つのステージを設け、健康と美を応援する新しい仕組みです。お客様の変化していく状況に、きめ細かく対応させていただきたいと考えております。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No：71
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/02/04 21:42

  • 会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。

    会員登録完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・会員登録手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている ... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:55

  • 会員登録すると、どんな特典がありますか？

    次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。 また、便利な『マイページ』をご利用いただけます。 1.これまでのご購入履歴から、手軽にご注文できます。 2.気になる商品を「お気に入り商品」リストに登録できます。 3.... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/12/29 16:34

  • 会員登録・マイページとは？

    サントリーウエルネスオンラインの会員登録（無料）をしていただくと、ご注文時に、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。また、便利な「マイページ」をご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら マイページで... 詳細表示

    • No：679
    • 公開日時：2021/09/08 14:36
    • 更新日時：2021/09/08 15:18

  • マイページに購入履歴や定期契約の内容が表示されません。

    過去10ヶ月間にご購入いただいた商品をご確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日～2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合や、会員登録・ご購入手続きから3日以上お時間が経過している場合は、下記フリーダイヤル、ま... 詳細表示

    • No：238
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/01/04 19:59

  • ログインできない。パスワードの再設定をしたい（パスワードを教えてほしい）。

    下記のページから、ご登録いただいておりますメールアドレスと電話番号をご入力の上、「再登録のためのEメールを送信する」ボタンをクリックしてください。 ■パスワードの再登録依頼 「パスワードの再登録」ページをご... 詳細表示

    • No：56
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2022/08/02 14:13

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