よくあるご質問（FAQ）

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『 ヘアケア・スキンケア 』 内のFAQ

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  • レフィル商品はありますか？

    ビトアス ザ パーフェクト セラム（120ml）とビトアス モイストキープ クリームには「付け替え用レフィル」をご用意しています。 ※付け替え用レフィルは、本品をお持ちの方向けの商品です。 ■ビトアス ザ パーフェクト セラム... 詳細表示

    • No：986
    • 公開日時：2022/10/07 10:29
    • 更新日時：2023/11/08 15:43

  • 届いた商品が熱いですが、大丈夫ですか？

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 19:49

  • パーマ／ヘアカラー（白髪染め）をしていますが使えますか？

    染毛剤の種類（染毛方法の違い）によっては、染毛の色落ちが起こる場合があります。併用はなるべく時間を置いて、必ず洗髪して頭皮や髪をきれいにしてからご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • ヘアケア・スキンケア商品は、どのように保管すればよいですか？

    ■ヘアケア商品 中身の乾燥を防ぐために、ご使用後は必ずキャップを閉め、常温で、直射日光を避けて、保管してください。 ※開封品は、早めにご使用ください。 ■スキンケア商品 直射日光や蛍光灯などの光があたらない、なるべく涼しい... 詳細表示

    • No：266
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/03/23 14:08

  • ヘアケア・スキンケア商品に不良がありました。どうすればいいですか？

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■enherb[エンハーブ]、ナノアクションD、conoha[コノハ]に関するお問い合... 詳細表示

    • No：245
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2023/03/23 14:24

  • F.A.G.E.[エファージュ]は、冷蔵庫に入れてもいいですか？

    「エファージュ モイストチャージ ローション」「エファージュ プレミアムショット」「エファージュ モイストベール クリーム」につきましては、常温で保管することをおすすめしておりますが、冷蔵庫にお入れいただいてもかまいません。 なお、... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/12 09:26

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