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  • No : 726
  • 公開日時 : 2021/11/30 14:21
  • 更新日時 : 2022/07/25 19:34
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「ワンタイムトークンが、取得できませんでした/取得に失敗しました」と表示され、注文出来ません。

回答

表示される文言によって発生事象が異なりますので、下記の各項目をご確認ください。

■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合
必要項目が未入力または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの環境によりエラーとなっている可能性がございます。必要項目の入力に不足がないかご確認ください。不足がない場合は、別のパソコンやスマートフォンから再度お試しください。なお、お電話でのお手続きも可能です。

■「ワンタイムトークン取得に失敗しました」と表示される場合
ご不便をおかけして申し訳ございません。システムエラーが発生している可能性がございます。お電話にてご注文を承りますので、お手数ですが下記フリーダイヤルまでお電話ください。

オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310
受付時間9:00~20:00 年末年始を除く毎日

※ワンタイムトークンとは、限られられた期間に1回のみ使用できるパスワードを生成する仕組みで、安全性を高めるために使用しております。お客様に入力いただくパスワードではございません。

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