• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • カテゴリー > ご注文 > オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。
  • No : 248
  • 公開日時 : 2020/11/11 17:50
  • 更新日時 : 2020/11/13 20:49
  • 印刷

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。

カテゴリー : 

回答

受注完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。
・ご注文手続きが完了していない
・ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
・迷惑メールと判断され、受信ができていない/迷惑メールフォルダに振分けられている
(弊社からお送りするメールを受信できるように、以下のドメインの追加設定をお願いします。
「@suntory-kenko.com」

お客様のお手元に注文完了メールが届いていない場合でも、ご注文が受け付けられている場合もございます。下記フリーダイヤルに確認のお電話をいただくか、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。

各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせ際は、ご注文完了画面でお知らせした『受注お問い合わせ番号』をお知らせいただくと確認がスムーズです。

■オンラインショップに関するお問い合わせ 0120-857-310
受付時間9:00~20:00 年末年始を除く毎日