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  • No : 1814
  • 公開日時 : 2025/03/25 16:22
  • 更新日時 : 2025/12/10 16:17
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クレジットカード払いで注文する際、エラーが出るのですが、どうすればいいですか?

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回答

クレジットカードのお支払いをご希望でエラーが出る場合、表示される文言によって下記のご対応をお願いいたします。

■「クレジットカードの認証上限数を超えました」と表示される場合
しばらくお時間をおいてから再度お試しいただくか、クレジットカード以外のお支払方法をお選びください。フリーダイヤルでもご注文を承ります。

■「不明なエラーが発生しました」と表示される場合
しばらくお時間をおいてから再度お試しいただくか、クレジットカード以外のお支払方法をお選びください。フリーダイヤルでもご注文を承ります。

■「注文処理に失敗しました」と表示される場合
クレジットカード情報や、本人確認サービス(3Dセキュア2.0)の本人認証用パスワードを誤って入力された可能性がございます。再度お試しいただいてもエラーが続くようでしたら、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
本人確認サービス(3Dセキュア2.0)に対応していないクレジットカードは、ご利用になれません。

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