1回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？

1回のご注文で指定できるお届け先は、1ヶ所となります。お届け先が複数になる場合には、お手数ですが、お届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。 詳細表示

全国どこでも届けてくれますか？

日本国内であれば、全国どこでもお届けします。 なお、地域によりお届け日やお届け時間帯を指定できなかったり、代金引換でのお支払いをお受けできない場合がございます。 詳細表示

別々の日時に注文した複数の商品をまとめて配送してほしいのですが、どうすればよいですか？

別々の日時に注文した複数の商品につきまして、まとめての配送をご希望の際には、『各種変更・お問い合わせ』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 サントリーウエルネスオンラインからのご注文の場合、受注お問い合わせ番号（ご注文番号）をご... 詳細表示

今月の「オトク継続便」が届かないのですが？

「オトク継続便」のお届けは、配送状況により、予定日から1～2日前後する場合もございます。また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合には、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票... 詳細表示

「オトク継続便」の次回お届け日時はどこで確認できますか？

商品お届け時に同封している納品書のご契約内容に、次回お届け予定日・サイクルなどのご案内がございます。また、会員登録されているお客様は、マイページでも確認いただけます。 マイページ（ログイン/新規登録画面）はこちら ※新規会... 詳細表示

荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか？

お荷物はお客様に確実にお届けいたしたく、基本的には、お手渡しでのお届けをお願いしております（郵便でのお届けの商品を除く）。なお、ご不在の場合に限りまして、宅配ボックスへ入れさせていただく場合がございます。 詳細表示

配送日の指定はできますか？

ご注文内容入力画面のお届け日選択カレンダーから、お届け希望日を1日、お選びいただけます。カレンダーからお選びいただけない日付や、曜日の指定をご希望の際は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 （すでにご注文済の場合に... 詳細表示

LINEで各種変更の手続きはできますか？

LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

注文した商品が届かないのですが？

お届け日の指定がない場合、通常、ご注文から2～5日前後でお届けしております。なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが... 詳細表示

「オトク継続便」の届け先住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？

「オトク継続便」のお届け先を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様... 詳細表示