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『 お届け 』 内のFAQ

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  • 「定期お届けコース」の次回の配送日を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    「定期お届けコース」の次回配送日を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2023/08/30 20:07
  • 送料はかかりますか?

    ■「定期お届けコース」をご利用のお客様 商品のご注文金額にかかわらず、送料当社負担でお届けします。 また、定期お届けコースとは別の商品を1回のみご注文の場合も、送料当社負担でお届けします。 定期お届けコースの詳しいご説明はこちら... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2024/03/14 13:31
  • 2ヶ月ごと・3ヶ月ごとに配送してもらうことはできますか?

    2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの配送も承ります。 ■定期お届けコースでご継続中の商品への適用をご希望の場合 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 ■今回ご... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/09/04 14:46
  • 代金引換の手数料はかかりますか?

    代金引換の手数料はいただいておりません。 ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。(「定期お届けコース」は無料) ※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなり... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2022/01/13 14:50
  • 配送時間の指定はできますか?

    ご注文入力画面の「配送時間指定」の選択メニューから、時間帯をお選びいただけます。メニューにない時間帯のご指定は、お受けしておりません。 なお、一部の商品、またはお届けの数量によっては、郵便(ポストへの投函)で... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/03/23 14:33
  • 配送会社はどこですか?配送会社を選ぶことができますか?

    当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。配送会社のご希望がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ただし、配送... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 22:53
  • LINEで各種変更の手続きはできますか?

    LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※定期お届けコースをご継続中のお客様に限り... 詳細表示

    • No:1405
    • 公開日時:2024/03/14 13:03
    • 更新日時:2024/03/14 13:15
  • 「定期お届けコース」の届け先住所を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    「定期お届けコース」のお届け先を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2023/08/30 20:57
  • 注文した商品は、何日後に届きますか?

    ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~5日前後となります。 (地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。) 最短のお届けをご希望の場合は、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 0120-333-310 ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/01/04 20:00
  • 配送日の指定はできますか?

    ご注文内容入力画面のお届け日選択カレンダーから、お届け希望日を1日、お選びいただけます。カレンダーからお選びいただけない日付や、曜日の指定をご希望の際は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (すでにご注文済の場合に... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2023/03/23 14:07

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