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『 その他 』 内のFAQ
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サントリーウエルネスからのメールが届きません。なぜですか？（ご注文完了メール、会員登録完了メール、メールマガジン等）
私どもがお送りしているメールが届かない場合、下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。 ・ご注文、ご登録等の手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロ... 詳細表示
- No：2492
- 公開日時：2026/06/29 10:51
- 更新日時：2026/06/29 13:17
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営業時間は下記のとおりです。 ■サントリーウエルネスオンライン・メール・FAX 24時間 ※サントリーウエルネスオンラインはメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。 ■お電話 9:00〜20:00（年... 詳細表示
- No：251
- 公開日時：2020/11/11 17:50
- 更新日時：2025/06/13 10:58
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サントリーウエルネスオンラインからの注文後、注文完了のメールが2通届きましたが、注文は重複していませんか？
ご注文完了のメールが2通届いた場合、「受注お問い合わせ番号」をご確認ください。 ・「受注お問い合わせ番号」がそれぞれ異なる場合、二重で注文されていますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルより重複分のキャンセルのご連... 詳細表示
- No：96
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2025/10/28 15:48
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サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進みません。どうしたらよいですか？
ご不便をおかけして申し訳ございません。 サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進まない場合、ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。「推奨環境を教えてください」をご参考に、ブラウザ... 詳細表示
- No：249
- 公開日時：2020/11/11 17:50
- 更新日時：2026/06/29 14:53
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公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・LINE GIFT・Qoo10・au PAY マーケット・ANA Mall）での購入分もステージ制度の対象となりますか？
公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・LINE GIFT・Qoo10・au PAY マーケット・ANA Mall）での購入分は、ウエルネスステージ制度の対象外です。 ※ウエルネスステージ制度の特典・サ... 詳細表示
- No：1112
- 公開日時：2023/02/17 00:00
- 更新日時：2026/06/29 14:31
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以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。なぜですか？
以前購入した商品が見当たらない場合、すでに販売を終了しているか、リニューアルして商品名が変更されている可能性がございます。 詳しくは『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示
- No：98
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2025/10/28 13:43
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恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。日本国内のみへの発送となります。 詳細表示
- No：100
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2026/06/29 10:54
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買い物かごに入っている商品を削除するには、どうしたらよいですか？
買い物かごに入っている商品を削除するには、「数量」の右側にある「削除」をクリックしてください。 詳細表示
- No：1851
- 公開日時：2025/04/11 16:07
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