以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。なぜですか？

以前購入した商品が見当たらない場合、すでに販売を終了しているか、リニューアルして商品名が変更されている可能性がございます。 詳しくは『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

名前・住所・電話番号等を間違って入力してしまいました。どうすればよいですか？

名前・住所・電話番号などのお客様情報を誤って入力された場合には、『マイページ』でご変更いただけます。フリーダイヤルまたは『お問い合わせフォーム』でも承ります。 詳細表示

サントリーウエルネスからのメールが届きません。なぜですか？（ご注文完了メール、会員登録完了メール、メールマガジン等）

私どもがお送りしているメールが届かない場合、下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。 ・ご注文、ご登録等の手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロ... 詳細表示

海外で販売していますか？

海外では、台湾・中国・香港・シンガポール・タイ・マレーシアで販売しております。一部、日本国内で販売している商品と異なる場合もございますので、詳細につきましては各ホームページでご確認ください。 ■台湾 https://welln... 詳細表示

サントリーウエルネスオンラインからの注文後、注文完了のメールが2通届きましたが、注文は重複していませんか？

ご注文完了のメールが2通届いた場合、「受注お問い合わせ番号」をご確認ください。 ・「受注お問い合わせ番号」がそれぞれ異なる場合、二重で注文されていますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルより重複分のキャンセルのご連... 詳細表示

1回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？

1回のご注文で指定できるお届け先は、1ヶ所となります。お届け先が複数になる場合には、お手数ですが、お届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。 詳細表示

サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進みません。どうしたらよいですか？

ご不便をおかけして申し訳ございません。 サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進まない場合、ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。「推奨環境を教えてください」をご参考に、ブラウザ... 詳細表示

ギフトでお届けできますか？

ギフトでのお届けも承ります。 ご注文内容の入力ページで、お届け先として「別の住所」を選択のうえ、ギフト先のご住所・お名前等をご入力ください。 なお、ご本人様以外へのお届けでは、お振込・代金引換のお支払方法はご利用いただけません。お... 詳細表示

まとめ買い割引はありますか？

組み合わせ自由でご利用いただけるお得な割引をご用意しております。 ■まとめ買い割引サービスのご案内 詳細表示

海外への発送はできますか？

恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。日本国内のみへの発送となります。 詳細表示