オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。

注文完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・ご注文手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている ・メー... 詳細表示

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが2通届きました。

注文完了メールに記載されている「受注お問合せ番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文されていますので、『各種変更・お問い合わせ』より重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご... 詳細表示

今回の注文を次回の「オトク継続便」の配送と一緒に届けてほしいのですが、どうすればよいですか？

継続中の「オトク継続便」と今回のご注文商品との同送をご希望の場合は、注文画面の配送希望欄より「次回オトク継続便と同送」をご選択ください。（お支払方法は「オトク継続便」に準じます。「オトク継続便」のご契約が確認できない場合には、ご注文商... 詳細表示

ギフトでお届けできますか？

ギフトでのお届けも承ります。 ご注文内容の入力ページで、お届け先として「別の住所」を選択のうえ、ギフト先のご住所・お名前等をご入力ください。 なお、ご本人様以外へのお届けでは、お振込・代金引換のお支払方法はご利用いただけません。お... 詳細表示

まとめ買い割引はありますか？

組み合わせ自由でご利用いただけるお得な割引をご用意しております。 ■まとめ買い割引サービスのご案内 詳細表示

以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。

商品ラインアップの見直しのため、販売終了している商品もございます。 詳しくは『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

海外へ発送はできますか？

日本国外への発送は承っておりません。 詳細表示

オンラインショップから注文手続きがうまく進みません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご注文がうまくいかない場合は、お困りの現象と、ご利用のパソコンのOS、およびブラウザの種類、バージョンを確認のうえ、フリーダイヤルへお問い合わせください。 なお、ご注文はお電話でも承って... 詳細表示

名前、住所を間違って入力してしまいました。

お客様情報の訂正をいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 ■オンラインショップに関するお問い合わせ：0120-857-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示