海外で販売していますか？

台湾・中国・香港・シンガポール・タイ・マレーシアで販売しています。 ただ、一部日本国内で販売している商品と異なる場合もございますので、詳細については各ホームページでご確認ください。 ■台湾 https://wellness.... 詳細表示

ギフトでお届けできますか？

お届け先やお名前を指定してギフトでお届けができます。なお、ウエルネスオンラインからのご注文の場合は、お支払方法をクレジットカードに限らせていただきます。その他のお支払方法をご希望の場合、お電話にてお問い合わせください。 また、ギ... 詳細表示

「オトク継続便コース」とはどんなサービスですか？

「オトク継続便コース」とは、その都度ご注文いただかなくても、お客様からお休み・中止のご連絡をいただくまで定期的に商品をお届けする便利でお得なサービスです。サービス・特典等の内容は「定期お届けコース」と同様です。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「定期お届けコース」を契約しているのに、オンラインショップから追加注文した際、10％割引の特典が適用されていないのはなぜですか？

会員登録後、これまでのご利用状況との紐づけに半日から2日程度お時間がかかるため、定期お届けコースを利用中の場合でも10％割引の特典が適用されずに表示される仕様となっております。お届け時には「定期お届けコース価格」を適用させていただいて... 詳細表示

商品やお届け日時など、注文内容を変更するにはどうすればよいですか？

商品やお届け日時など、ご注文内容の変更は、下記の方法でお手続きいただけます。 ■今回のご注文についての変更をご希望の場合 『各種変更・お問い合わせ』より、受注お問い合わせ番号またはご注文日時を明記のうえ、変更内容の詳細をご連絡... 詳細表示

オンラインショップ以外でも注文できますか？

お電話・FAX・ハガキでのご注文を承っております。 詳細表示

消費税は何％ですか？

健康食品は軽減税率が適用されるため税率8%、健康食品以外の商品は税率10%です。 下記の商品が税率10%に該当します。 ■スキンケア・ヘアケア F.A.G.E.[エファージュ]シリーズ enherb[エンハ... 詳細表示

会員登録しないと注文できないのですか？

サントリーウエルネスオンラインからご注文いただく際は、会員登録（無料）が必要です。会員登録すると、次回以降の注文時にログインいただくことで、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。新規会員登録はこちら また、会員登録すると、便... 詳細表示

注文のキャンセルはできますか？

ご注文のキャンセルは、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 詳細表示

サントリーウエルネスの商品を通信販売以外で購入することはできますか？

一部のサントリーウエルネスの商品は、通信販売以外でもご購入いただけます。取り扱い商品や在庫状況は、ご利用の店舗によって異なります。ご了承ください。 ・イオン ・ハーブ専門店 enherb ・国内の一部の空港の免税店（出国手続... 詳細表示