注文のキャンセルはできますか？

『マイページ』のお届け予定の商品に「ご注文キャンセル」が表示されている場合、画面の内容に従い手続きをお進めいただくことで、お客様ご自身でご注文のキャンセルができます。 上記以外の場合、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤル... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典の申込方法を教えてください。

誕生日特典・継続記念特典のお申込方法は、以下のとおりです。 ■インターネット・スマートフォン お送りしたカタログに記載のURLからお申込みいただけます。ブラウザを立ち上げ、アドレスバーに直接URLをご入力いただくと、お申込ペー... 詳細表示

サントリーウエルネスの商品を通信販売以外で購入することはできますか？

一部のサントリーウエルネスの商品は、通信販売以外でもご購入いただけます。取扱商品や在庫状況は、ご利用の店舗によって異なります。ご了承ください。 ■主な取扱店舗　※予告なく取り扱いを終了する場合がございます。 ・イオン ・ハー... 詳細表示

サントリーウエルネスの商品の消費税は何％ですか？

サントリーウエルネスの商品の消費税率は、以下のとおりです。 ■健康食品・サプリメントは軽減税率が適用されるため、税率8%です。 ■健康食品・サプリメント以外の下記の商品は、税率10%です。 【スキンケア・ヘアケア商品... 詳細表示

商品やお届け日時など、注文内容を変更するにはどうすればよいですか？

商品やお届け日時など、ご注文内容の変更は、下記の方法でお手続きいただけます。 ■今回のご注文についての変更をご希望の場合 『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルより、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、ならびに変更内容... 詳細表示

オンラインショップ以外でも注文できますか？

オンラインショップ以外でも、お電話・FAX・ハガキでのご注文を承っております。 ■お電話:0120-333-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 ■FAX:0120-784-310 24時間受付：土日・祝日... 詳細表示

今回の注文を次回の「オトク継続便」と一緒に届けてほしいのですが、どうすればよいですか？

ご継続中の「オトク継続便」と今回のご注文商品との同送をご希望の場合は、注文画面の配送希望日より「次回定期お届けに同送」をご選択ください。 ・お支払方法は「オトク継続便」に準じます。 ・「オトク継続便」のご契約が確認できない場合... 詳細表示

海外への発送はできますか？

恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。日本国内のみへの発送となります。 詳細表示

以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。なぜですか？

以前購入した商品が見当たらない場合、すでに販売を終了しているか、リニューアルして商品名が変更されている可能性がございます。 詳しくは『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

海外で販売していますか？

海外では、台湾・中国・香港・シンガポール・タイ・マレーシアで販売しております。一部、日本国内で販売している商品と異なる場合もございますので、詳細につきましては各ホームページでご確認ください。 ■台湾 https://welln... 詳細表示