名前、住所を間違って入力してしまいました。

お客様情報の訂正をいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 ■オンラインショップに関するお問い合わせ：0120-857-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示

以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。

商品ラインアップの見直しのため、販売終了している商品もございます。 詳しくは『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

オンラインショップから注文手続きがうまく進みません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 次のページに進まない場合は、ブラウザのJavaScriptが有効になっていない可能性があります。『次のページに進まないのですが？』をご覧いただき、ブラウザの設定をご確認ください。 それ以... 詳細表示

海外へ発送はできますか？

日本国外への発送は承っておりません。 詳細表示

営業時間を教えてください。

窓口ごとに、下記の時間帯にて、ご注文・お問い合わせを受け付けております。 ■当オンラインショップ・メール・FAX：24時間 ※オンラインショップはメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。 ... 詳細表示

まとめ買い割引はありますか？

組み合わせ自由でご利用いただけるお得な割引をご用意しております。 ■まとめ買い割引サービスのご案内 詳細表示

今回の注文を次回の「定期お届けコース」の配送と一緒に届けてほしいのですが、どうすればよいですか？

継続中の「定期お届けコース」と今回のご注文商品との同送をご希望の場合は、注文画面の配送希望欄より「次回定期お届けに同送」をご選択ください。（お支払方法は「定期お届けコース」に準じます。「定期お届けコース」のご契約が確認できない場合には... 詳細表示

公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・Qoo10）での購入分もステージ制度の対象となりますか？

公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・Qoo10）での購入分は、ウエルネスステージ制度の対象外です。 ※「Yahoo!ショッピング：サントリーウエルネス Yahoo!店」については、2023年3月1日... 詳細表示

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが2通届きました。

注文完了メールに記載されている「受注お問合せ番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文されていますので、『各種変更・お問い合わせ』より重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご... 詳細表示

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。

受注完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・ご注文手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている ・... 詳細表示