本人以外の名義のクレジットカードは使えますか？

クレジットカードでお支払いの際には、恐れ入りますが、ご本人様名義のカードをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

恐れ入りますが、カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）はご利用いただけません。代金引換の場合、現金でのお支払いのみ承ります。 詳細表示

クレジットカードで支払う場合、支払回数の指定はできますか？

クレジットカードでのお支払いの場合、サントリーウエルネスオンラインからのご注文では、1回払いのみ承ります。2回払いをご希望の際には、ご注文後、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 ※お客様のクレジット... 詳細表示

前回利用したクレジットカードで支払いたいのですが、どうすればよいですか？

ご注文内容の入力画面でお支払方法に「クレジットカード」を選択し、「前回利用したクレジットカードを利用する」と表示されている場合、こちらにチェックを入れれば、前回利用したカード情報をもってお支払いができます。 なお、上記のご案内は... 詳細表示

「ワンタイムトークンが取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、手続きが進みません。どうすればよいですか？

表示される文言によって原因が異なります。下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力、または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの環境に... 詳細表示

振込用紙が入っていなかったのですが、どうすればよいですか？

お振込用紙は、商品のお届けの際にお入れしている赤い縁取りの挨拶文を広げていただきますと、ご確認いただけるかと存じます。 もしご確認いただけない場合には、再発行いたします。お手数ですが『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類... 詳細表示

支払いが済んでいるか確認したいのですが、どうすればよいですか？

お支払状況を確認したい場合には、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

口座引き落としの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

口座引き落としの口座を変更される場合には、あらためて申込用紙にご記入をお願いいたします。 申込用紙をお送りいたしますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・... 詳細表示

「決済についてご確認のお願い」というメールが来ましたが、本当にサントリーウエルネスが送ったものですか？

何らかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合、Eメールにてご連絡させていただいております。ご利用状況の確認をさせていただきますので、Eメールでお知らせした窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 なお、通... 詳細表示

クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。どちらの支払方法が正しいですか？

お支払方法についてお調べいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』、またはフリーダイヤルへご連絡ください。 なお、商品とご一緒にお入れしている納品書は、クレジットカードでのお支払いの場合、青色で、お振込用紙でのお支払... 詳細表示