カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

代金引換は現金でのお支払いのみを承っております。 詳細表示

支払いが済んでいるか、確認する方法はありますか？

お支払状況を確認いたしますので、お手数ですが、下記フリーダイヤルにご連絡ください。 0120-333-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示

「送料無料」とは、どういう意味ですか？

商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払いしています。 詳細表示

クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。

クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。納品書は青色、振込用紙は赤色となっております。なお、ご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

口座引き落としの場合、引き落としはいつになりますか？

口座引き落としの場合、当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引き落としいたします。（23日が土日祝日の場合は、翌営業日のお引き落とし） 出荷日（発送日）につきましては、お買上票をご確認ください。 ※「オトク継続便」のお届けサイ... 詳細表示

オンラインショップから個人情報やクレジットカード情報を入力しても大丈夫でしょうか？心配です。

サントリーウエルネスオンラインはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、お客... 詳細表示

口座引き落としの口座を変更したい。

お手数ですが、口座引き落としの申込用紙をお送りいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送をお願いいたします。 ... 詳細表示

振込用紙で支払いをする時、現金以外（電子マネー・クレジットカード等）は使えますか？

現金以外でもお支払いいただけます。下記いずれかの方法にてお支払いください。 ■アプリ決済サービス 振込用紙の払込取扱票のバーコードをスマートフォンで読み込み、その場でお支払いいただけます。詳しくはこちら ■電子マネー・ク... 詳細表示

オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが？

ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知... 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。

振込用紙の再発行を承りますので、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 詳細表示