カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

恐れ入りますが、カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）はご利用いただけません。代金引換の場合、現金でのお支払いのみ承ります。 詳細表示

支払いが済んでいるか確認したいのですが、どうすればよいですか？

お支払状況を確認したい場合には、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

本人以外の名義のクレジットカードは使えますか？

クレジットカードでお支払いの際には、恐れ入りますが、ご本人様名義のカードをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

クレジットカード払いで注文する際、パスワードを求められ注文できません（パスワードがわかりません）。どうすればいいですか？

サントリーウエルネスオンラインでは、本人確認サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。そのため、クレジットカードでのお支払いをご希望の際には、クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定され... 詳細表示

クレジットカードで支払う場合、支払回数の指定はできますか？

クレジットカードでのお支払いの場合、サントリーウエルネスオンラインからのご注文では、1回払いのみ承ります。2回払いをご希望の際には、ご注文後、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 ※お客様のクレジット... 詳細表示

前回利用したクレジットカードで支払いたいのですが、どうすればよいですか？

ご注文内容の入力画面でお支払方法に「クレジットカード」を選択し、「前回利用したクレジットカードを利用する」と表示されている場合、こちらにチェックを入れれば、前回利用したカード情報をもってお支払いができます。 なお、上記のご案内は... 詳細表示

口座引き落としの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

口座引き落としの口座を変更される場合には、あらためて申込用紙にご記入をお願いいたします。 申込用紙をお送りいたしますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・... 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。どうすればよいですか？

振込用紙をなくされた場合、再発行を承ります。『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「振込用紙を再発行したい」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。フリーダイヤルでも承ります。 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典の支払いに、オトク継続便で利用しているクレジットカード／金融機関口座を使いたいのですが、どうすればよいですか？

誕生日特典・継続記念特典のお支払いに、「オトク継続便」で利用しているクレジットカード／金融機関口座をお使いになりたい場合には、お申込ハガキのお支払い方法欄にて「ご契約中の『オトク継続便』と同じお支払い方法」にチェックを入れてください。... 詳細表示

オンラインショップから入力した個人情報やクレジットカード情報は、どのように保護されますか？

サントリーウエルネスオンラインでのお手続きは、お客様の個人情報が第三者に漏洩しないようTLS1.0をはじめとするセキュリティ通信技術によって安全に行われております。また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、個人情報の秘密保持と安全性... 詳細表示