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カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

代金引換は現金でのお支払いのみを承っております。 詳細表示

振込が済んでいるか、確認したいのですが？

お支払い状況を確認いたしますので、お手数ですが、下記フリーダイヤルにご連絡をお願いいたします。 0120-333-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示

預金口座引落の口座を変更したい。

お手数ですが、預金口座引落の申込用紙をお送りいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送をお願いいたします。 ... 詳細表示

オンラインショップからクレジットカードの情報を入力しても、大丈夫でしょうか？心配です。

このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心してご注文ください。 詳細表示

預金口座引落の場合、引落しはいつになりますか？

当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引落しいたします。（23日が土日祝日の場合は、翌営業日の引落し） 出荷日（発送日）につきましては、お買上票をご確認ください。 ※定期お届けコースのお届けサイクルよっては、同月内に2... 詳細表示

「ワンタイムトークンが、取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、注文出来ません。

表示される文言によって発生事象が異なりますので、下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの... 詳細表示

オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが？

ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知... 詳細表示

クレジットカードで支払う場合、支払い回数は選択できますか？

各種カードをご利用のお客様は、1回払いのほかに2回払いがご利用いただけます。（アメックス・ダイナースは除く） ※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

返品したら、いつ返金されますか？

当社にてご返品とご入金状況の確認ができしだい、お支払い方法ごとに以下の通りご返金いたします。 お振込み・代金引換 ご返品およびご入金状況確認後、1週間～10日ほどで現金書留にてご返金。 預金口座引落 ご返品およびご入金... 詳細表示

お支払い方法をクレジットカードに指定した場合、引き落としはいつになりますか？

クレジットカード・楽天ペイでのお支払いの場合、お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2か月程度となります。 具体的な引落日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会... 詳細表示