「ワンタイムトークンが、取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、注文出来ません。

表示される文言によって発生事象が異なりますので、下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの... 詳細表示

クレジットカードで支払う場合、支払回数の指定はできますか？

サントリーウエルネスオンラインでご注文の場合、クレジットカードのお支払方法は1回払いのみご利用いただけます。2回払いをご希望の場合は、ご注文後、『各種変更・お問い合わせ』よりご注文番号をご連絡いただく、もしくはお電話にてご連絡ください... 詳細表示

口座引き落としの口座を変更したい。

お手数ですが、口座引き落としの申込用紙をお送りいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送をお願いいたします。... 詳細表示

クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。

クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。納品書は青色、振込用紙は赤色となっております。なお、ご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

「送料無料」とは、どういう意味ですか？

商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払いしています。 詳細表示

口座引き落としの場合、引き落としはいつになりますか？

当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引き落としいたします。（23日が土日祝日の場合は、翌営業日のお引き落とし） 出荷日（発送日）につきましては、お買上票をご確認ください。 ※定期お届けコースのお届けサイクルよっては、同月内に... 詳細表示

支払いが済んでいるか、確認する方法はありますか？

お支払状況を確認いたしますので、お手数ですが、下記フリーダイヤルにご連絡ください。 0120-333-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示

カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

代金引換は現金でのお支払いのみを承っております。 詳細表示