クレジットカード払いで注文する際、エラーが出るのですが、どうすればいいですか？

クレジットカードのお支払いをご希望でエラーが出る場合、表示される文言によって下記のご対応をお願いいたします。 ■「クレジットカードの認証上限数を超えました」と表示される場合 しばらくお時間をおいてから再度お試しいただくか、クレ... 詳細表示

LINEで各種変更の手続きはできますか？

LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

「オトク継続便」の支払いに利用しているクレジットカードの有効期限を更新したいのですが、どうすればよいですか？

クレジットカードの有効期限を更新される場合には、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『マイページ』またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。なお、有効期限のみでの更新はできません。お手数ですが、更新されるカー... 詳細表示

返品したら、いつ返金されますか？

ご返品いただいた場合、ご返金の時期はお支払方法によって異なります。 当社にてご返品とご入金状況の確認ができ次第、お支払方法ごとに以下の通りご返金いたします。 ・クレジットカード ご返品およびご入金状況確認後、カード会社を通し... 詳細表示

支払いを代金引換にした場合、手数料はかかりますか？

代金引換の手数料はいただいておりません。 ※ご注文金額によりましては、送料がかかる場合がございます。詳しくはこちら 詳細表示

支払方法を振込にした場合、どこに振り込めばいいのですか？振込手数料は、かかりますか？

お支払方法として、お振込を選択していただいた場合、ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストアでお使いいただける振込用紙を商品に同梱しております。ご都合のよい窓口にてお振り込みください。 また、アプリ決済サービスもご利用いただけま... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは、表面に下記いずれかのマークがあるカードでございます（デビットカードを含む）。 ※クレジットカードは各社所定の利用規約（会員規約）をご確認のうえ、ご本人様名義のものをご利用ください。 ... 詳細表示

本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか？

本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために利用される本人認証サービスです。クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定されたパスワードを... 詳細表示

支払方法の変更はできますか？

お支払方法の変更を承ります。（すでに出荷準備済の場合など、ご変更が承れないこともございます） ■今回のご注文についての変更をご希望の場合 『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「その他のお問い合わせ」を選択し、受... 詳細表示

「オトク継続便」の支払方法（またはクレジットカード）の変更をしたいのですが、どうすればよいですか？

「オトク継続便」のお支払方法（またはクレジットカード）を変更する場合、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『マイページ』またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 ※本人確認サービス（3Dセキュア2.0... 詳細表示