よくあるご質問（FAQ）

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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • LINEで各種変更の手続きはできますか？

    LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※定期お届けコースをご継続中のお客様に限り... 詳細表示

    • No：1405
    • 公開日時：2024/03/14 13:03
    • 更新日時：2024/03/14 13:15

  • 返品したら、いつ返金されますか？

    当社にてご返品とご入金状況の確認ができしだい、お支払方法ごとに以下の通りご返金いたします。 お振込・代金引換 ご返品およびご入金状況確認後、1週間～10日ほどで現金書留にてご返金。 口座引き落とし ご返品およびご入金状... 詳細表示

    • No：639
    • 公開日時：2021/06/11 18:13
    • 更新日時：2024/07/04 14:12

  • 振込用紙は、いつまでに支払えばいいですか？

    商品到着後7日以内に、郵便局またはコンビニエンスストアからお振り込みをお願いいたします。※振込手数料についてはこちら また、アプリ決済サービスを使用し、スマートフォンで払込取扱票のバーコードを読み取ることで、いつでもどこ... 詳細表示

    • No：607
    • 公開日時：2021/04/24 16:26
    • 更新日時：2024/03/27 14:48

  • 領収書を発行してほしい

    ▼該当する項目を選択して下さい。 詳細表示

    • No：1373
    • 公開日時：2024/01/16 12:59
    • ウィザードFAQ

  • 振込用紙で支払いをする時、現金以外（電子マネー・クレジットカード等）は使えますか？

    現金以外でもお支払いいただけます。下記いずれかの方法にてお支払いください。 ■アプリ決済サービス 振込用紙の払込取扱票のバーコードをスマートフォンで読み込み、その場でお支払いいただけます。詳しくはこちら ■電子マネー・ク... 詳細表示

    • No：1143
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2023/08/24 16:49

  • お支払方法をクレジットカードに指定した場合、引き落としはいつになりますか？

    お支払方法をクレジットカードに指定した場合、お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2ヶ月程度となります。 具体的な引き落とし日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカー... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2024/07/04 14:23

  • オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが？

    ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 振込用紙が入っていなかったのですが？

    商品お届けの際、赤い縁取りの挨拶文を入れさせていただいておりますが、そちらの挨拶文を広げていただきますと、お振込用紙がついております。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 22:14

  • 適格請求書（インボイス）発行事業者番号を教えてほしい。

    適格請求書（インボイス）発行事業者番号は、「T1010401081174 」です。 商品購入時に同送する納品書にも記載されています。記載場所はこちら 納品書の再発行をご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わ... 詳細表示

    • No：1372
    • 公開日時：2024/01/16 12:52
    • 更新日時：2024/04/08 22:26

  • 振込用紙をなくしてしまいました。

    振込用紙の再発行を承りますので、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 （お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。） 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/01/12 14:52

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