支払いを代金引換にした場合、手数料はかかりますか？

代金引換の手数料はいただいておりません。 ※ご注文金額によりましては、送料がかかる場合がございます。詳しくはこちら 詳細表示

お支払方法をクレジットカードに指定した場合、引き落としはいつになりますか？

お支払方法をクレジットカードに指定した場合、お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1～2ヶ月程度となります。 具体的な引き落とし日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカー... 詳細表示

クレジットカード払いで注文する際、エラーが出るのですが、どうすればいいですか？

クレジットカードのお支払いをご希望でエラーが出る場合、表示される文言によって下記のご対応をお願いいたします。 ■「クレジットカードの認証上限数を超えました」と表示される場合 しばらくお時間をおいてから再度お試しいただくか、クレ... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典の支払いに、オトク継続便で利用しているクレジットカード／金融機関口座を使いたいのですが、どうすればよいですか？

誕生日特典・継続記念特典のお支払いに、「オトク継続便」で利用しているクレジットカード／金融機関口座をお使いになりたい場合には、お申込ハガキのお支払い方法欄にて「ご契約中の『オトク継続便』と同じお支払い方法」にチェックを入れてください。... 詳細表示

クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？

クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなった場合、ご利用の端末が、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応していない環境になっている可能性がございます。以下の環境では、本人認証サービスがご利用いただけない場合がございますので、... 詳細表示

LINEで各種変更の手続きはできますか？

LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

前回利用したクレジットカードで支払いたいのですが、どうすればよいですか？

ご注文内容の入力画面でお支払方法に「クレジットカード」を選択し、「前回利用したクレジットカードを利用する」と表示されている場合、こちらにチェックを入れれば、前回利用したカード情報をもってお支払いができます。 なお、上記のご案内は... 詳細表示

クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。どちらの支払方法が正しいですか？

お支払方法についてお調べいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』、またはフリーダイヤルへご連絡ください。 なお、商品とご一緒にお入れしている納品書は、クレジットカードでのお支払いの場合、青色で、お振込用紙でのお支払... 詳細表示

振込用紙でのお支払いの場合、いつまでに支払えばいいですか？

振込用紙でのお支払いの場合、商品到着後7日以内に、郵便局またはコンビニエンスストアからお振り込みをお願いいたします。※振込手数料についてはこちら また、アプリ決済サービスを使用し、スマートフォンで払込取扱票のバーコードを読み取る... 詳細表示

オンラインショップから入力した個人情報やクレジットカード情報は、どのように保護されますか？

サントリーウエルネスオンラインでのお手続きは、お客様の個人情報が第三者に漏洩しないようTLS1.0をはじめとするセキュリティ通信技術によって安全に行われております。また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、個人情報の秘密保持と安全性... 詳細表示