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よくあるご質問（FAQ）

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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • 返品したら、いつ返金されますか？

    当社にてご返品とご入金状況の確認ができしだい、お支払い方法ごとに以下の通りご返金いたします。 お振込み・代金引換 ご返品およびご入金状況確認後、1週間～10日ほどで現金書留にてご返金。 預金口座引落 ご返品およびご入金... 詳細表示

    • No：639
    • 公開日時：2021/06/11 18:13
    • 更新日時：2023/01/04 19:56

  • 振込用紙が入っていなかったのですが？

    商品お届けの際、赤い縁取りの挨拶文を入れさせていただいておりますが、そちらの挨拶文を広げていただきますと、お振込用紙がついております。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/17 22:14

  • クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。

    クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。納品書は青色、振込用紙は赤色となっております。なお、ご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • お支払い方法をクレジットカードに指定した場合、引き落としはいつになりますか？

    クレジットカード・楽天ペイでのお支払いの場合、お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2か月程度となります。 具体的な引落日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2021/12/21 18:20

  • クレジットカードで支払う場合、支払い回数は選択できますか？

    各種カードをご利用のお客様は、1回払いのほかに2回払いがご利用いただけます。（アメックス・ダイナースは除く） ※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：43
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/19 16:59

  • 楽天ペイ決済はできますか？

    「1回のみお届け」でご注文いただいた場合のみ、ご利用いただけます。詳しくはこちら 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2020/11/02 22:31

  • 領収書を発行してほしい

    領収書の発行をご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』の「お問い合わせ・ご要望＞その他」の項目からお問い合わせくださるか、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 なお、領収書の宛名・但し書きについては必ずご指定くださ... 詳細表示

    • No：51
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2023/01/04 20:00

  • オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが？

    ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2020/10/23 17:48

  • 振込用紙は、いつまでに支払えばいいですか？

    商品到着後7日以内に、郵便局またはコンビニエンスストアからお振込みをお願いいたします。※振込手数料についてはこちら また、アプリ決済サービスを使用し、スマートフォンで払込取扱票のバーコードを読み取ることで、いつで... 詳細表示

    • No：607
    • 公開日時：2021/04/24 16:26
    • 更新日時：2022/10/17 13:58

  • 預金口座引落の場合、引落しはいつになりますか？

    当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引落しいたします。（23日が土日祝日の場合は、翌営業日の引落し） 出荷日（発送日）につきましては、お買上票をご確認ください。 ※定期お届けコースのお届けサイクルよっては、同月内に2... 詳細表示

    • No：569
    • 公開日時：2021/03/02 19:05
    • 更新日時：2022/05/30 19:31

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