支払いが済んでいるか確認したいのですが、どうすればよいですか？

お支払状況を確認したい場合には、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

口座引き落としの場合、引き落としはいつになりますか？

口座引き落としの場合、当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引き落としいたします。（23日が土日祝日の場合は、翌営業日のお引き落とし） 出荷日（発送日）につきましては、お買上票をご確認ください。 ※「オトク継続便」のお届けサイ... 詳細表示

口座引き落としの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

口座引き落としの口座を変更される場合には、あらためて申込用紙にご記入をお願いいたします。 申込用紙をお送りいたしますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。申込用紙が届きましたら、必要事項をご記入・... 詳細表示

振込用紙でのお支払いの場合、いつまでに支払えばいいですか？

振込用紙でのお支払いの場合、商品到着後7日以内に、郵便局またはコンビニエンスストアからお振り込みをお願いいたします。※振込手数料についてはこちら また、アプリ決済サービスを使用し、スマートフォンで払込取扱票のバーコードを読み取る... 詳細表示

振込用紙が入っていなかったのですが、どうすればよいですか？

お振込用紙は、商品のお届けの際にお入れしている赤い縁取りの挨拶文を広げていただきますと、ご確認いただけるかと存じます。 もしご確認いただけない場合には、再発行いたします。お手数ですが『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類... 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。どうすればよいですか？

振込用紙をなくされた場合、再発行を承ります。『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「振込用紙を再発行したい」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。フリーダイヤルでも承ります。 詳細表示

適格請求書（インボイス）発行事業者番号を教えてほしい。

適格請求書（インボイス）発行事業者番号は、「T1010401081174 」です。商品購入時に同送する納品書にも記載されています。記載場所はこちら 詳細表示

カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）は利用できますか？

恐れ入りますが、カード代引き（e-コレクト、宅急便コレクト）はご利用いただけません。代金引換の場合、現金でのお支払いのみ承ります。 詳細表示

領収書を発行してほしい。

領収書の発行をご希望の場合は、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「領収書を発行したい」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。フリーダイヤルでも承ります。入金確認後、約1週間でお届けいたします。（商品とは別... 詳細表示

「ワンタイムトークンが取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、手続きが進みません。どうすればよいですか？

表示される文言によって原因が異なります。下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力、または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの環境に... 詳細表示