よくあるご質問（FAQ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • どのような支払方法がありますか？

    お支払方法は、以下よりお選びいただけます。いずれのお支払方法も手数料はかかりません。 ・クレジットカード　※利用できるクレジットカードの種類はこちら ・口座引き落とし　※詳しくはこちら ・お振込（ゆうちょ銀行・郵便局... 詳細表示

    • No：149
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2025/11/05 14:37

  • 支払方法の変更はできますか？

    お支払方法の変更を承ります。（すでに出荷準備済の場合など、ご変更が承れないこともございます） ■今回のご注文についての変更をご希望の場合 『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「その他のお問い合わせ」を選択し、受... 詳細表示

    • No：47
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2025/10/29 10:11

  • 返品したら、いつ返金されますか？

    ご返品いただいた場合、ご返金の時期はお支払方法によって異なります。 当社にてご返品とご入金状況の確認ができ次第、お支払方法ごとに以下の通りご返金いたします。 ・クレジットカード ご返品およびご入金状況確認後、カード会社を通し... 詳細表示

    • No：639
    • 公開日時：2021/06/11 18:13
    • 更新日時：2026/06/29 14:34

  • LINEで各種変更の手続きはできますか？

    LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

    • No：1405
    • 公開日時：2024/03/14 13:03
    • 更新日時：2026/06/29 11:27

  • 「決済についてご確認のお願い」というメールが来ましたが、本当にサントリーウエルネスが送ったものですか？

    何らかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合、Eメールにてご連絡させていただいております。ご利用状況の確認をさせていただきますので、Eメールでお知らせした窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 なお、通... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2026/06/29 11:23

  • 支払いが済んでいるか確認したいのですが、どうすればよいですか？

    お支払状況を確認したい場合には、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

    • No：234
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2025/11/05 12:33

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