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『 クレジットカード 』 内のFAQ
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クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？
クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなった場合、ご利用の端末が、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応していない環境になっている可能性がございます。以下の環境では、本人認証サービスがご利用いただけない場合がございますので、... 詳細表示
- No：2503
- 公開日時：2026/06/29 11:14
- 更新日時：2026/06/29 16:16
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クレジットカードでのお支払いの場合、サントリーウエルネスオンラインからのご注文では、1回払いのみ承ります。2回払いをご希望の際には、ご注文後、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 ※お客様のクレジット... 詳細表示
- No：43
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2025/10/28 13:54
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クレジットカードでお支払いの際には、恐れ入りますが、ご本人様名義のカードをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示
- No：2175
- 公開日時：2025/10/10 10:42
- 更新日時：2025/12/10 16:20
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クレジットカード払いで注文する際、パスワードを求められ注文できません（パスワードがわかりません）。どうすればいいですか？
サントリーウエルネスオンラインでは、本人確認サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。そのため、クレジットカードでのお支払いをご希望の際には、クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定され... 詳細表示
- No：2500
- 公開日時：2026/06/29 11:08
- 更新日時：2026/06/29 16:14
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「ワンタイムトークンが取得できませんでした／取得に失敗しました」と表示され、手続きが進みません。どうすればよいですか？
表示される文言によって原因が異なります。下記の各項目をご確認ください。 ■「ワンタイムトークンが取得できませんでした」と表示される場合 必要項目が未入力、または、お客様が現在ご利用いただいているパソコンやスマートフォンの環境に... 詳細表示
- No：726
- 公開日時：2021/11/30 14:21
- 更新日時：2025/07/09 10:40
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