1回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？

1回のご注文で指定できるお届け先は、1ヶ所となります。お届け先が複数になる場合には、お手数ですが、お届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。 詳細表示

全国どこでも届けてくれますか？

日本国内であれば、全国どこでもお届けします。 なお、地域によりお届け日やお届け時間帯を指定できなかったり、代金引換でのお支払いをお受けできない場合がございます。 詳細表示

海外への発送はできますか？

恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。日本国内のみへの発送となります。 詳細表示

別々の日時に注文した複数の商品をまとめて配送してほしいのですが、どうすればよいですか？

別々の日時に注文した複数の商品につきまして、まとめての配送をご希望の際には、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 サントリーウエルネスオンラインからのご注文の場合、受注お問い合わせ番号（ご注文番号）をご申... 詳細表示

今月の「オトク継続便」が届かないのですが、なぜでしょうか？

「オトク継続便」のお届けは、配送方法や配送状況により、予定日から1～2日遅れる場合がございます。 また、お届け時にお客様がご不在の場合、配送会社が不在票を置かせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確... 詳細表示

LINEで各種変更の手続きはできますか？

LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

「オトク継続便」の届け先住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？

「オトク継続便」のお届け先を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『マイページ』またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 ※「オトク継続便」は「定期お届けコース」を意味します。 詳細表示

注文した商品が届かないのですが、なぜでしょうか？

・ご注文いただいた商品は、お届け日の指定がない場合、通常、ご注文から2～5日前後でお届けしております。なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。 ・サントリーウエルネスオンラインからのご注文の場合、ご注文完了後に確... 詳細表示

「オトク継続便」を2ヶ月ごと・3ヶ月ごとに配送してもらうことはできますか？

「オトク継続便」は、2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの配送も承ります。 ■ご継続中の「オトク継続便」への適用をご希望の場合 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、下記いずれかの窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願い... 詳細表示

「オトク継続便」の商品を一時的にお休みしたいのですが、どうすればよいですか？

「オトク継続便」の一時的なお休みは、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、下記いずれかの窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 ・便利で簡単にお手続きできるLINEがおすすめです。まずはLINE... 詳細表示