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『 3Dセキュア 』 内のFAQ
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オンラインショップから入力した個人情報やクレジットカード情報は、どのように保護されますか？
サントリーウエルネスオンラインでのお手続きは、お客様の個人情報が第三者に漏洩しないようTLS1.0をはじめとするセキュリティ通信技術によって安全に行われております。また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、個人情報の秘密保持と安全性... 詳細表示
- No：95
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2025/06/27 14:14
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クレジットカード払いで注文する際、パスワードを求められ注文できません（パスワードがわかりません）。どうすればいいですか？
サントリーウエルネスオンラインでは、本人確認サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。そのため、クレジットカードでのお支払いをご希望の際には、クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定され... 詳細表示
- No：1813
- 公開日時：2025/03/25 16:22
- 更新日時：2025/03/25 16:50
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クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？
クレジットカード情報入力後に画面が動かなくなった場合、ご利用の端末が、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応していない環境になっている可能性がございます。以下の環境では、本人認証サービスがご利用いただけない場合がございますので、... 詳細表示
- No：1815
- 公開日時：2025/03/25 16:22
- 更新日時：2025/03/25 16:45
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クレジットカード払いで注文する際、エラーが出るのですが、どうすればいいですか？
クレジットカードのお支払いをご希望でエラーが出る場合、表示される文言によって下記のご対応をお願いいたします。 ■「クレジットカードの認証上限数を超えました」と表示される場合 しばらくお時間をおいてから再度お試しいただくか、クレ... 詳細表示
- No：1814
- 公開日時：2025/03/25 16:22
- 更新日時：2025/07/29 18:18
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ご利用いただけるクレジットカードは、表面に下記いずれかのマークがあるカードでございます（デビットカードを含む）。 ※クレジットカードは各社所定の利用規約（会員規約）をご確認のうえ、ご本人様名義のものをご利用ください。 ... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2025/06/23 16:37
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本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために利用される本人認証サービスです。クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定されたパスワードを... 詳細表示
- No：1812
- 公開日時：2025/03/14 13:14
- 更新日時：2025/03/25 16:44
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「オトク継続便」の支払方法（またはクレジットカード）の変更をしたいのですが、どうすればよいですか？
「オトク継続便」のお支払方法（またはクレジットカード）を変更する場合、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、下記いずれかの窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 ・『各種変更・お問い合わせ』の『... 詳細表示
- No：256
- 公開日時：2020/11/11 17:50
- 更新日時：2025/06/27 15:54
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