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『 変更・解約 』 内のFAQ

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  • 今月の「定期お届けコース」が届かないのですが?

    配送状況により1~2日前後する場合もございます。 また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合には、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2020/11/17 21:46
  • 「定期お届けコース」の次回のお届けと同梱で、注文したいのですが?

    継続中の「定期お届けコース」と今回のご注文商品との同梱をご希望の場合は、注文画面の『現在「定期お届けコース」をご利用のお客様へ』のボックスをチェックしてください。(お支払い方法は「定期お届けコース」に準じます。「定期お届けコース」のご... 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/04/01 15:16
  • 「定期お届けコース」の届け先住所を変更したいのですが?

    ご継続中の「定期お届けコース」のお届け先のご変更は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 フリーダイヤルでも承っております。 0120-333-310 ... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/04/01 15:18
  • 「定期お届けコース」商品の追加、変更をしたいのですが?

    納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ内容記入欄に、追加する商品名、または変更前/変更後の商品名を明記してください。 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/02/04 17:30
  • 「定期お届けコース」を再開したい

    【定期お届けコースを「一時お休み」中のお客様】 『各種変更・お問い合わせ』より、次回お届け予定のご変更のご連絡をいただくか、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 【定期お届けコースをすでに「ご解約」されているお客様】 ... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/01/14 21:40
  • 「定期お届けコース」のお届けのサイクルを変更したいのですが?

    「30日ごと」「毎月決まったお日にち」にお届けなど、ご希望のサイクルを承っております。『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイペー... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/04/01 15:15
  • 「定期お届けコース」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。

    「定期お届けコース」をご契約いただいているお客様の特典である「定期お届けコース価格」(通常価格の10%割引)につきましては、ログインをせずにご注文いただいた時には「定期お届けコース」のご契約の有無が確認できないため、ご注文時の確認画面... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/17 21:47
  • 2カ月ごとに配送してもらうことはできますか?

    お問い合わせ内容記入欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、2カ月ごと/3カ月ごとのご希望も入力の上、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされてい... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/04/01 15:17
  • 「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みしたいのですが?

    ご都合に合わせて、お届けのお休み(次回お届け予定の変更)も承ります。 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 また、「サントリーウエルネスオンライン会員」... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/02/04 17:29
  • 「定期お届けコース」のお支払い方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?

    ご継続中の「定期お届けコース」のお支払い方法のご変更は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 フリーダイヤルでも承っております。 0120-... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/06/07 13:33

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