よくあるご質問（FAQ）

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『 変更・解約 』 内のFAQ

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  • LINEで各種変更の手続きはできますか？

    LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※「オトク継続便」をご継続中のお客様に限り... 詳細表示

    • No：1405
    • 公開日時：2024/03/14 13:03
    • 更新日時：2025/06/23 12:13

  • 今月の「オトク継続便」が届かないのですが、なぜでしょうか？

    「オトク継続便」のお届けは、配送方法や配送状況により、予定日から1～2日遅れる場合がございます。 また、お届け時にお客様がご不在の場合、配送会社が不在票を置かせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確... 詳細表示

    • No：260
    • 公開日時：2020/11/11 17:50
    • 更新日時：2025/10/28 13:59

  • 「オトク継続便」のお届けのサイクルを変更したいのですが、どうすればよいですか？

    「オトク継続便」のお届けサイクルの変更は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、下記いずれかの窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 ・便利で簡単にお手続きできるLINEがおすすめです。まずはL... 詳細表示

    • No：1223
    • 公開日時：2020/10/23 17:48
    • 更新日時：2026/01/05 16:41

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