よくあるご質問(FAQ)
配達時、配送員にご相談いただければ非対面にてお受け取りいただける場合がございます。 詳しくは下記のお知らせをご覧ください。 ■商品のお受け取りについて 詳細表示
会員登録している情報(住所・電話番号・メールアドレスなど)を変更したいのですが、どうすればよいですか?
会員登録している情報(住所・電話番号・メールアドレスなど)のご変更は、『マイページ』内の「会員情報を見る」よりお進みいただくとお手続きができます。 「マイページ」から変更可能な項目 ・お名前 ・性別 ・生年月日 ・住所 ... 詳細表示
商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払いしています。 詳細表示
ご心配をおかけして申し訳ございません。 配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。 詳細表示
配送状況により1~2日前後する場合もございます。 また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合には、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております 詳細表示
出荷いたします。その場合は、翌月23日に2回分をお引落しいたします。 ※配送事情を鑑み、出荷日を調整させていただく場合がございます。調整に伴い、出荷日がお届け日の前月となる場合など、ご請求のタイミングが変更になる場合がございます 詳細表示
「定期お届けコース」を終了する際は、どのようにすればいいですか?
「定期お届けコース」を終了する際は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みしたいのですが、どうすればよいですか?
「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みされたい場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
ていない場合、ご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございますので、再度ご注文手続きをお願いいたします。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認ください。 その他の場合には、配送 詳細表示
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