よくあるご質問(FAQ)
代金引換の手数料はいただいておりません。 ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。(「定期お届けコース」は無料) ※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなります 詳細表示
お支払方法をクレジットカードに指定した場合、引落しはいつになりますか?
確認ください。 なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。 詳細表示
お支払いが可能です。※詳しくはこちら なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。 詳細表示
当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。配送会社のご希望がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ただし、配送会社 詳細表示
DM(ダイレクトメール)の配信を停止したいのですが、どうすればよいですか?
DM(ダイレクトメール)及び郵便による当社商品などのご案内の停止をご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡お願いいたします。 詳細表示
ログインできない。ID(登録時のメールアドレス)を確認したい。
ご登録時のメールアドレス(会員ID)をお忘れの場合は、 お手数ですが、『各種変更・お問い合わせ>メールアドレス(会員ID)に関するお問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示
ご注文のキャンセルは、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 (お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。) 詳細表示
受注状況をお調べいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。) 詳細表示
「定期お届けコース」をご契約のお客様を対象に、預金口座引落も承っております(事前のお手続きが必要です)。 お申込書をお送りいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 なお、預金口座引落の開始時期は 詳細表示
サントリーウエルネスオンライン会員を退会したい。(マイページの会員登録を解除したい。)
『マイページ』にログインし、ページ右上のメニュー画面を開き、「お客様情報の確認・変更」をクリックし、マイページの利用解除を選択してください。 なお、サントリーウエルネスオンライン会員を退会した場合も定期お届けコースのご 詳細表示
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