よくあるご質問(FAQ)
DM(ダイレクトメール)の配信を停止したいのですが、どうすればよいですか?
DM(ダイレクトメール)及び郵便による当社商品などのご案内の停止をご希望の場合は、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡お願いいたします。 詳細表示
当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。配送会社のご希望がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ただし、配送会社 詳細表示
お支払いが可能です。※詳しくはこちら なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。 詳細表示
お支払方法をクレジットカードに指定した場合、引落しはいつになりますか?
確認ください。 なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。 詳細表示
代金引換の手数料はいただいておりません。 ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。(「定期お届けコース」は無料) ※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなります 詳細表示
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■商品に関するお問い合わせ:0120-333-310 受付時間9:00~20:00 年末 詳細表示
クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。
クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。納品書は青色、振込用紙は赤色となっております。なお、ご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示
振込用紙の再発行を承りますので、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 (お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。) 詳細表示
当月末日までの出荷分は、翌月23日にお引落しいたします。(23日が土日祝日の場合は、翌営業日の引落し) 出荷日(発送日)につきましては、お買上票をご確認ください。 ※定期お届けコースのお届けサイクルよっては、同月内に2度 詳細表示
サントリーウエルネスオンラインでは、ウェブサイトのセキュリティ強化を目的に、インターネット通信で使用する暗号化方式の変更を順次実施しております。 これに伴い、一部のブラウザで、サントリーウエルネスオンラインのページにおいて、表示に不 詳細表示
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