よくあるご質問(FAQ)
商品を購入した際に進呈されるサントリーウエルネスポイントの算出方法を教えてください。
>」をタップすると、ポイント履歴ページへ遷移します。 ※定期お届けコースを含む各種割引、送料、消費税はポイント算出の対象外です。 ※購入金額のうち、ポイントで支払われた金額は、ポイント算出の対象外です。 詳細表示
時間9:00~20:00 年末年始を除く毎日 ■定期お届けコース2回目以降のお届けについて お客様が指定されたサイクルにてお届けいたします。 (休日等により多少前後する場合もございます。) ■サントリーウエルネスオンライン会員 詳細表示
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。
いる場合もございます。『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルよりお問い合わせください。 『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせ際は、ご注文完了画面でお知らせした『受注お問い合わせ番号』をお知らせいただくと確認がスムーズ 詳細表示
ヘアケア・スキンケア商品に不良がありました。どうすればいいですか?
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『各種変更・お問い合わせ』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■enherb[エンハーブ]、ナノアクションD、conoha[コノハ]に関するお問い合わせ 詳細表示
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが2通届きました。
注文完了メールに記載されている「受注お問合せ番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文されていますので、『各種変更・お問い合わせ』より重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。 (お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文 詳細表示
ご注文内容入力画面のお届け日選択カレンダーから、お届け希望日を1日、お選びいただけます。カレンダーからお選びいただけない日付や、曜日の指定をご希望の際は、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (すでにご注文済の場合には 詳細表示
※ドメイン指定受信をしている方は、「@suntory-kenko.com」を受信できるように設定してください。 上記が問題ない場合は、『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。 ■オンラインショップに関 詳細表示
未開封かつ、商品に記載のある適切な保管の場合、製造後3年間は問題なくご使用になれます。 何かご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■enherb[エンハーブ]、ナノ 詳細表示
場合もございます。『各種変更・お問い合わせ』または下記フリーダイヤルよりお問い合わせください。 ■オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310 受付時間9:00~20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示
海外からのお電話は、フリーダイヤルではお繋ぎできない仕組みになっております。 お問い合わせに関しては、『各種変更・お問い合わせ』より受け付けておりますので、ご利用ください。 お電話でのお問い合わせがご希望でしたら、通話料金をご負担 詳細表示
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