よくあるご質問(FAQ)
最寄の配送会社の営業所または郵便局に自分で荷物を取りに行きたいのですが?
配送会社の営業所または郵便局にお荷物をお留め置きさせていただきます。 ※定形外郵便・ゆうメールは対象外となります。 ■ご注文時 ・お支払方法は、代金引換またはクレジットカードをお選びください。 ・お届け日をご指定ください 詳細表示
後、1週間~10日ほどでに口座へご返金。 クレジットカード ご返品およびご入金状況確認後、カード会社を通してのご返金となります。ご返金時期についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※ポイント利用時は、上記と異なる場合が 詳細表示
お届け先やお名前を指定してギフトでお届けができます。なお、ウエルネスオンラインからのご注文の場合は、お支払方法をクレジットカードに限らせていただきます。その他のお支払方法をご希望の場合、お電話にてお問い合わせください。 また、ギフト 詳細表示
。 ※クレジットカードのご変更、住所・電話番号のご変更はLINEでは承っておりません。こちらからお手続きをお願いいたします。 ※状況によっては、ご要望を承れない場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示
以下の方法からお選びいただけます。 ・お振込(ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア) ※詳しくはこちら ・代金引換 ※詳しくはこちら ・クレジットカード ※利用できるクレジットカードの種類はこちら ・預金口座 詳細表示
オンラインショップからクレジットカードの情報を入力しても、大丈夫でしょうか?心配です。
このオンラインショップはSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心してご注文ください。 詳細表示
お支払方法をクレジットカードに指定した場合、引落しはいつになりますか?
お支払方法をクレジットカードに指定した場合、お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2ヶ月程度となります。 具体的な引落日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会社にご 詳細表示
振込用紙で支払いをする時、現金以外(電子マネー・クレジットカード等)は使えますか?
・クレジットカード コンビニエンスストアでのお支払いの場合、一部の電子マネー・クレジットカードがご利用いただけます。 ※ご利用可能な電子マネー・カード・店舗は限られております。詳しくは各コンビニエンスストアまたはカード会社へ直接お問い合わせ 詳細表示
オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが?
ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知らせ 詳細表示
クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。
クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。納品書は青色、振込用紙は赤色となっております。なお、ご不明な点がございましたら、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示
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