よくあるご質問(FAQ)
。 まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合には、配送状況をお調べいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせいただくか、フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 (納品書に記載されているお客様番号、又は 詳細表示
、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 ■オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310 受付時間9:00~20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示
今回の注文を次回の「定期お届けコース」の配送と一緒に届けてほしいのですが、どうすればよいですか?
継続中の「定期お届けコース」と今回のご注文商品との同送をご希望の場合は、注文画面の配送希望欄より「次回定期お届けに同送」をご選択ください。(お支払方法は「定期お届けコース」に準じます。「定期お届けコース」のご契約が確認できない場合には、ご 詳細表示
お試しキャンペーンに申し込むと、「定期お届けコース」を契約しないといけないのですか?
お試しキャンペーンお申込みによる、定期お届けコースご契約の縛りはございません。お気軽にお申し込みくださいませ。 詳細表示
2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの配送も承ります。 ■定期お届けコースでご継続中の商品への適用をご希望の場合 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 ■今回ご注文 詳細表示
サントリーウエルネスポイントは、定期お届けコースの支払いに利用できますか?
サントリーウエルネスポイントは、定期お届けコースのお支払いにご利用いただけます。 ポイントを利用してお支払いご希望の場合は、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■サントリーウエルネスの健康商品・美容商品へのポイント利用 詳細表示
「定期お届けコース」を契約しているのに、オンラインショップから追加注文した際、10%割引の特典が適用されていないのはなぜですか?
会員登録後、これまでのご利用状況との紐づけに半日から2日程度お時間がかかるため、定期お届けコースを利用中の場合でも10%割引の特典が適用されずに表示される仕様となっております。お届け時には「定期お届けコース価格」を適用させていただいており 詳細表示
「定期お届けコース」の支払いに利用しているクレジットカードの有効期限を更新したいのですが、どうすればよいですか?
クレジットカードの有効期限のみの更新はできません。 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』の『お支払い方法の変更』より「クレジットカード」を選択のうえ、更新されたカード情報のご入力をお願い 詳細表示
届け(※)となるため、お届け日・お届け時間帯は、ご指定いただけません。 お届け日・お届け時間帯の指定をご希望の場合は、宅配便にてお届けいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 (すでにご注文済の場合 詳細表示
商品を購入する以外に、サントリーウエルネスポイントを貯める方法はありますか?
定期お届けコースご利用のお客様は、健康習慣アプリComado[コマド]の健康習慣やフィットネスレッスンなどの利用でポイントが貯まります。 ※定期お届けコースをご利用でないお客様は対象外です。 詳細表示
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