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『 DM（ダイレクトメール） 』 内のFAQ
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登録が複数できてしまいました（同じダイレクトメールが複数届く等）。どうすればいいですか？
ご注文時にご登録いただいた情報が異なっている場合、お客様登録が複数できてしまう場合がございます。よろしければご登録を１つにおまとめいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡くださいますようお願... 詳細表示
- No：2179
- 公開日時：2025/10/14 11:18
- 更新日時：2026/06/29 13:15
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誕生日ではないのに、誕生日特典のダイレクトメールが届きました。なぜですか？
お誕生日が誤って登録されている可能性がございます。お手数ですがサントリーウエルネスオンラインにログインのうえ、『マイページ』の「お客様情報」からお誕生日をご確認ください。誤って登録されている場合には、変更の手続きをお願いいたします。（... 詳細表示
- No：2334
- 公開日時：2026/01/20 10:02
- 更新日時：2026/06/29 14:10
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誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールはいつ頃届きますか？
■ 誕生日特典について お誕生日の約2～3週間前にお届けいたします。 お誕生日のご登録のタイミングによっては、誕生日以降の発送になることがございます。 【対象となる方】 ・「オトク継続便」をご利用中で、継続中または1年以内に購... 詳細表示
- No：2344
- 公開日時：2026/01/20 10:38
- 更新日時：2026/06/29 14:09
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誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールを失くしてしまったのですが、どうすればよいですか？
誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールを再度お送りいたします。お手数ですが、フリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示
- No：2333
- 公開日時：2026/01/20 10:01
- 更新日時：2026/06/29 14:08
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以前ダイレクトメールは不要と伝えたのに、いまだに届きます。なぜですか？
・ダイレクトメールの発送準備が済んでいる場合、ご不要とのご申告後も、行き違いで届いてしまう場合がございます。 ・商品リニューアルや販売終了、配送会社の変更といった、商品や配送に関する大切なご案内は、勝手ながら、ダイレクトメールが... 詳細表示
- No：2608
- 公開日時：2026/06/29 14:15
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DM（ダイレクトメール）の配信を停止してほしいのですが、どうすればよいですか？
DM（ダイレクトメール）及び郵便によるご案内の停止をご希望の場合は、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「その他のお問い合わせ」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。フリーダイヤルでも承ります。 詳細表示
- No：2607
- 公開日時：2026/06/29 14:14
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