ログインできない。パスワードの再設定をしたい。

パスワードを再設定する場合には、下記のページよりお手続きをお願いいたします。 ■パスワードの再登録 ①パスワードの再登録には、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。 ご登録いただいているメールアドレスを入力し、「... 詳細表示

メールアドレス・パスワードは合っているはずなのにログインできない。原因を教えてほしい。

メールアドレス・パスワードが合っているはずなのにログインできない場合は、以下の注意点をご参考に再度ログインをお試しください。 【メールアドレス・パスワードの入力時の注意点】 ・メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。... 詳細表示

パスワードに使用できる文字は何ですか？

パスワードには、英字（大文字、小文字）、数字、記号がご使用いただけます。使用が可能な記号は下記の通りです（半角スペース、バックスラッシュ含む）。 【使用可能な記号】 !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]... 詳細表示

ログインできない。登録時のメールアドレスを確認したい。

ご登録のメールアドレスがご不明でログインできない場合、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「ログインできない」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。 詳細表示

登録しているメールアドレスが古いため、ワンタイムパスワードを受け取れません。どうすればいいですか？

ご登録のメールアドレスが古い場合、お客様センターにてメールアドレスの変更手続きをいたします。お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示

パスワードを忘れた時はどうすればよいですか？（パスワードを教えて欲しい）

パスワードをお忘れになった場合には、下記のページよりパスワードの再登録をお願いいたします。なお、現在登録されているパスワードはわかりかねますので、ご了承ください。 ■パスワードの再登録 ①パスワードの再登録には、ワンタイム... 詳細表示

ログインできないのですが、会員登録はできていますか？

会員登録の状況についてお調べいたしますので、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「ログインできない」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。 ※メールマガジンが届いている場合でも、会員登録がお済みでない... 詳細表示

メールアドレスとパスワードを入力しても、「メールアドレス・パスワードに誤りがあるか、登録されていません」と表示されます。なぜですか？

メールアドレスとパスワードを入力しても、「メールアドレス・パスワードに誤りがあるか、登録されていません」と表示される場合、会員登録がお済みでない可能性がございます。 以前サントリーウエルネスオンラインでご注文いただいたことがある... 詳細表示

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示されます。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示される場合、以下を上から順にご確認ください。 ①ワンタイムパスワードの有効期限（30分）を過ぎていませんか？ 30分以上経過した場合は、再度ワ... 詳細表示

新規会員登録するためワンタイムパスワードを受信し入力したところ「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示され、登録できません。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードを入力し「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示された場合、お客様はすでに会員登録がお済みでございます。サントリーウエルネスオンラインのログイン画面にお進みください。もし、パスワードをお忘れの場合... 詳細表示