PCサイトで登録したメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトにもログインできますか？

PCサイトでご登録いただいたメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトにもログインいただけます。 また、スマートフォンサイトでご登録いただいたメールアドレスとパスワードでも、PCサイトにログインいただけます。 詳細表示

サントリーウエルネスオンライン以外からの注文でも、マイページの「ご注文履歴」に反映されますか？

サントリーウエルネスオンライン以外からのご注文（電話・ファックス・ハガキなど）も、過去10ヶ月分は『マイページ』の「ご注文履歴」でご確認いただけます。 なお、「ご注文履歴」への購入情報の反映までに半日～2日お時間をいただく場合が... 詳細表示

サントリーウエルネスオンラインからログアウトする方法を教えてください。

サントリーウエルネスオンラインからログアウトされる場合は、ページ右上のメニュー画面を開き、表示された画面のボタンをクリックしてください。 詳細表示

登録が複数できてしまいました（同じダイレクトメールが複数届く等）。どうすればいいですか？

ご注文時にご登録いただいた情報が異なっている場合、お客様登録が複数できてしまう場合がございます。よろしければご登録を１つにおまとめいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡くださいますようお願... 詳細表示

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示されます。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードを入力しても「ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります」と表示される場合、以下を上から順にご確認ください。 ①ワンタイムパスワードの有効期限（30分）を過ぎていませんか？ 30分以上経過した場合は、再度ワ... 詳細表示

サントリーアカウントでログインできなくなりました。どうすればいいですか？

2025年８月26日をもって、サントリーアカウントとの連携サービスは終了いたしました。恐れ入りますが、サントリーウエルネスオンラインにご登録のメールアドレス・パスワードでログインをお願いいたします。 詳細表示

ログインできない。登録時のメールアドレスを確認したい。

ご登録のメールアドレスがご不明でログインできない場合、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「ログインできない」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。 詳細表示

パスワードに使用できる文字は何ですか？

パスワードには、英字（大文字、小文字）、数字、記号がご使用いただけます。使用が可能な記号は下記の通りです（半角スペース、バックスラッシュ含む）。 【使用可能な記号】 !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]... 詳細表示

ウエルネスオンラインへのログインや新規会員登録に利用できる他のサービスアカウントは、ありますか？

恐れ入りますが、サントリーウエルネスオンラインへのログインや新規会員登録に利用できる他のサービスアカウントはございません。ご注文の際には、お手数ですが、直接サントリーウエルネスオンラインにて新規会員登録をお願いいたします。 ※サ... 詳細表示

サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進みません。どうしたらよいですか？

ご不便をおかけして申し訳ございません。 サントリーウエルネスオンラインでの手続き（ご注文・会員登録）がうまく進まない場合、ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。「推奨環境を教えてください」をご参考に、ブラウザ... 詳細表示