よくあるご質問(FAQ)
ウエルネスオンラインへのログインや新規会員登録に利用できる他のサービスアカウントは、ありますか?
ウエルネスオンラインへのログインや新規会員登録には、サントリーアカウントがご利用いただけます。 詳細表示
メールアドレスを入力しても、「登録されていません」と表示されます。
以前こちらでご注文いただいたことがあるお客様でも、購入の際に会員登録をされていない場合がございます。ご登録を希望される場合は、『会員登録』より手続きをお願いいたします。 会員登録後、正しくご入力いただいても「登録されていません」の表... 詳細表示
サントリーアカウントとの連携を解除すると、ウエルネスオンラインにログインできなくなりますか?
サントリーアカウントの連携を解除しても、ウエルネスオンライン会員のログインIDとパスワードでログインが可能です。 詳細表示
サントリーアカウントの登録情報を変更したら、ウエルネスオンラインの会員情報も変更されますか?
サントリーアカウントの登録情報を変更しても、ウエルネスオンライン会員の登録情報は変更されません。お手数ですが、別途、変更手続きをお願いいたします。 詳細表示
ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。 「自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが?」をご参考に、ブラウザの設定をご確認の上、再度お手続きをお試しください。... 詳細表示
下記のページから、会員登録状況をご確認いただけます。 ■会員登録状況のご確認 ※メールマガジンが届いている場合でも、会員登録がお済みでない可能性がございます。 詳細表示
ログインできない。ID(登録時のメールアドレス)を確認したい。
ご登録時のメールアドレス(会員ID)をお忘れの場合は、 お手数ですが、『各種変更・お問い合わせ>メールアドレス(会員ID)に関するお問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示
サントリーアカウントでウエルネスオンラインを使う場合も、ウエルネスオンラインの会員登録は必要ですか?
サントリーアカウントでウエルネスオンラインを使う場合も、ウエルネスオンラインに未登録の方は、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。 詳細表示
オンラインショップ以外からの注文でも、購入履歴に反映されますか?
オンラインショップ以外からのご注文(電話・ファックス・ハガキなど)も、過去10ヶ月分はご購入履歴で確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日~2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、下記フリーダイヤルまでお問... 詳細表示
PCサイトで登録したメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトも利用できますか?
登録していただいたメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトでもご利用いただけます。反対に、スマートフォンサイトで登録いただいたメールアドレスとパスワードでも、PCサイトでご利用いただけます。 詳細表示
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