お客様番号はどこで確認できますか？

お客様番号はサントリーウエルネスより発行させていただいておりますダイレクトメールや納品書よりご確認いただけます。 また、サントリーウエルネスオンライン会員に登録されているお客様は、『マイページ』からご確認いただけます。 ■... 詳細表示

マイページに購入履歴や「オトク継続便」の契約内容が表示されません。なぜですか？

『マイページ』にご購入履歴や「オトク継続便」の契約内容が反映されるまでに、半日～2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合や、サントリーウエルネスオンライン会員へのご登録、およびご購入手続きから3日以上お時間が経過して... 詳細表示

LINEのIDとサントリーウエルネスオンラインの会員情報は、連携できますか？

LINEのIDとサントリーウエルネスオンラインの会員情報は、連携することができます。連携方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

会員登録しないと注文できないのですか？

サントリーウエルネスオンラインからご注文いただく際は、会員登録（無料）が必要です。会員登録すると、次回以降の注文時にログインいただくことで、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。新規会員登録はこちら また、会員登録すると、便... 詳細表示

「サントリーウエルネスオンライン会員」「マイページ」とは、どんなサービスですか？

■サントリーウエルネスオンライン会員（無料） サントリーウエルネスオンライン会員に登録すると、次回以降の注文時にログインいただくことで、住所等のお客様情報の入力の手間が省けます。新規会員登録はこちらからお手続きいただけます。 ※サ... 詳細表示

サントリーウエルネスオンライン以外からの注文でも、マイページの「ご注文履歴」に反映されますか？

サントリーウエルネスオンライン以外からのご注文（電話・ファックス・ハガキなど）も、過去10ヶ月分は『マイページ』の「ご注文履歴」でご確認いただけます。 なお、「ご注文履歴」への購入情報の反映までに半日～2日お時間をいただく場合が... 詳細表示

サントリーウエルネスオンライン以外で注文したことがありますが、あらためて会員登録しなければなりませんか？会員登録が重複しませんか？

サントリーウエルネスオンラインからご注文いただく際は、会員登録（無料）が必要です。これまでお電話・FAX・ハガキでご注文いただいたことがあるお客様も、ご登録をお願いいたします。会員登録の重複にはなりません。 新規会員登録はこちら... 詳細表示

パスワードに使用できる文字は何ですか？

パスワードには、英字（大文字、小文字）、数字、記号がご使用いただけます。使用が可能な記号は下記の通りです（半角スペース、バックスラッシュ含む）。なお、パスワードは半角8文字以上で設定してください。 【使用可能な記号】 !"#$... 詳細表示

メールアドレスとパスワードを入力しても、「メールアドレス・パスワードに誤りがあるか、登録されていません」と表示されます。なぜですか？

メールアドレスとパスワードを入力しても、「メールアドレス・パスワードに誤りがあるか、登録されていません」と表示される場合、会員登録がお済みでない可能性がございます。 以前サントリーウエルネスオンラインでご注文いただいたことがある... 詳細表示

登録が複数できてしまいました（同じダイレクトメールが複数届く等）。どうすればいいですか？

ご注文時にご登録いただいた情報が異なっている場合、お客様登録が複数できてしまう場合がございます。よろしければご登録を１つにおまとめいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡くださいますようお願... 詳細表示