誕生日特典・継続記念特典が利用できるのは、1回のみ・1点のみですか？

誕生日特典・継続記念特典が利用できるのは、1つのご案内につき1回のみ・1点のみとなっております（セット商品は１点とみなします）。なお、インターネットとハガキの両方からお申込みをされた場合には、私どもが先に承ったお申込内容にて手配させて... 詳細表示

誕生日ではないのに、誕生日特典のダイレクトメールが届きました。なぜですか？

お誕生日が誤って登録されている可能性がございます。お手数ですがサントリーウエルネスオンラインにログインのうえ、『マイページ』の「お客様情報」からお誕生日をご確認ください。誤って登録されている場合には、変更の手続きをお願いいたします。（... 詳細表示

LINEのIDとサントリーウエルネスオンラインの会員情報は、連携できますか？

LINEのIDとサントリーウエルネスオンラインの会員情報は、連携することができます。連携方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

「Comado[コマド]」はどんなサービスですか？

「Comado[コマド]」はすこやかな毎日を楽しむための健康生活アプリです。フィットネスや趣味のコラム、小さな習慣づくりまで、アプリ一つでできるサービスです。 アプリのダウンロードや利用方法など、詳しくはこちら ※「Comad... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典の支払いに、オトク継続便で利用しているクレジットカード／金融機関口座を使いたいのですが、どうすればよいですか？

誕生日特典・継続記念特典のお支払いに、「オトク継続便」で利用しているクレジットカード／金融機関口座をお使いになりたい場合には、お申込ハガキのお支払い方法欄にて「ご契約中の『オトク継続便』と同じお支払い方法」にチェックを入れてください。... 詳細表示

「決済についてご確認のお願い」というメールが来ましたが、本当にサントリーウエルネスが送ったものですか？

何らかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合、Eメールにてご連絡させていただいております。ご利用状況の確認をさせていただきますので、Eメールでお知らせした窓口、またはフリーダイヤルよりご連絡をお願いいたします。 なお、通... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典を申込むと、その後も継続して届くのでしょうか？

誕生日特典・継続記念特典のお届けは1回でございます。その後も継続して届くことはございません。 お届けした商品をお気に召していただけましたら、あらためて「オトク継続便」にてご注文のうえ、ご継続ください。 詳細表示

公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・LINE GIFT・Qoo10・au PAY マーケット・ANA Mall）での購入分もステージ制度の対象となりますか？

公式出品サイト（Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・LINE GIFT・Qoo10・au PAY マーケット・ANA Mall）での購入分は、ウエルネスステージ制度の対象外です。 ※ウエルネスステージ制度の特典・サ... 詳細表示

登録が複数できてしまいました（同じダイレクトメールが複数届く等）。どうすればいいですか？

ご注文時にご登録いただいた情報が異なっている場合、お客様登録が複数できてしまう場合がございます。よろしければご登録を１つにおまとめいたしますので、お手数ですが、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡くださいますようお願... 詳細表示

「Suntory Wellness CLUB（サントリーウエルネスクラブ）」とは、どんなサービスですか？

「Suntory Wellness CLUB（サントリーウエルネスクラブ）」は、サントリーウエルネスの商品をご購入いただいた方に各種特典をご提供するサービスの総称です。サントリーウエルネス商品をご購入いただくことで会員となり、会員費・... 詳細表示