サントリーウエルネスからのメールが届きません。なぜですか？（ご注文完了メール、会員登録完了メール、メールマガジン等）

私どもがお送りしているメールが届かない場合、下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。 ・ご注文、ご登録等の手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロ... 詳細表示

サントリーウエルネスポイントをサントリーの自販機で利用する方法を教えてほしい。

サントリーウエルネスポイントをサントリーの自販機で利用するには、まず、サントリーウエルネス開発の健康習慣アプリComado[コマド]のダウンロードをお願いいたします。ダウンロード方法はComado[コマド]のご案内ページをご確認くださ... 詳細表示

商品を購入した際に進呈されるサントリーウエルネスポイントの算出方法を教えてください。

商品を購入した際に進呈するポイントは、お客様のステージによって設定されたポイント還元率とご請求金額（税抜き）を組み合わせて計算します。 なお、進呈ポイントは様々な条件をもとに算出しているため、正確な進呈ポイントは、お買上票もしく... 詳細表示

「Comado[コマド]」はどんなサービスですか？

「Comado[コマド]」はすこやかな毎日を楽しむための健康生活アプリです。フィットネスや趣味のコラム、小さな習慣づくりまで、アプリ一つでできるサービスです。 アプリのダウンロードや利用方法など、詳しくはこちら ※「Comad... 詳細表示

サントリーウエルネスから心当たりのないLINEメッセージが届きました。

サントリーウエルネスでは、弊社に登録されているお客様の電話番号をもとに、LINEの「通知メッセージ」機能を活用し、商品のお届け予定を通知しております。ご覧になったのは、こちらの通知かと存じます。 もし商品のお届けにお心当たりがな... 詳細表示

お客様対応に関するアンケート（メール・SMS）を送らないでほしい。

お客様対応に関するアンケートの停止をご希望の際には、お手数ですが、下記窓口よりご連絡くださいますようお願いいたします。 【アンケートのメールの停止をご希望の場合】 https://www.suntory-kenko.com/m... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典が利用できるのは、1回のみ・1点のみですか？

誕生日特典・継続記念特典が利用できるのは、1つのご案内につき1回のみ・1点のみとなっております（セット商品は１点とみなします）。なお、インターネットとハガキの両方からお申込みをされた場合には、私どもが先に承ったお申込内容にて手配させて... 詳細表示

誕生日ではないのに、誕生日特典のダイレクトメールが届きました。なぜですか？

お誕生日が誤って登録されている可能性がございます。お手数ですがサントリーウエルネスオンラインにログインのうえ、『マイページ』の「お客様情報」からお誕生日をご確認ください。誤って登録されている場合には、変更の手続きをお願いいたします。（... 詳細表示

サントリーウエルネスポイントとは、どんなサービスですか？

サントリーウエルネスポイントとは、商品の購入はもちろん、毎日の健康行動でどんどん貯まる、体と心にうれしい特別なポイント制度です。詳しくはこちらをご覧ください。 貯まったポイントは、1ポイント＝1円として、サントリーウエルネス商品... 詳細表示

サントリーウエルネスポイントの獲得履歴・利用履歴の確認方法を教えてください。

サントリーウエルネスポイントの獲得履歴・利用履歴は、健康習慣アプリComado[コマド]のポイント履歴ページでご確認いただけます。チャレンジページにある「履歴を見る」をクリックして、ポイント履歴ページにてご確認ください。 フリー... 詳細表示