送られてきた誕生日特典・継続記念特典に記載されているステージと、インターネットの申込画面や『マイページ』に表示されているステージが違います。どちらが正しいですか？

インターネットの申込画面や『マイページ』に表示されているステージが、正しいステージとなります。 お手元に届いたダイレクトメールは、現在のステージに上がる前に準備していた、以前のステージのお客様に向けたご案内内容となっております。... 詳細表示

商品を購入する以外に、サントリーウエルネスポイントを貯める方法はありますか？

商品の購入以外では、健康習慣アプリComado[コマド]の健康習慣やフィットネスレッスンなどの利用でポイントが貯まります。なお、Comado[コマド]のポイント機能は「オトク継続便」をご利用中のお客様限定となります。 ※「オトク... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールはいつ頃届きますか？

■ 誕生日特典について お誕生日の約2～3週間前にお届けいたします。 お誕生日のご登録のタイミングによっては、誕生日以降の発送になることがございます。 【対象となる方】 ・「オトク継続便」をご利用中で、継続中または1年以内に購... 詳細表示

LINEに「お届け予定日のお知らせ」の通知が届かないようにするには、どうすればいいですか？

LINEに「お届け予定日のお知らせ」の通知が届かないようにするには、お手数ですが、下記の手順でLINEの設定変更をお願いいたします。 ①「LINE」アプリをひらく。 ②画面右上の「設定（歯車のマーク）」をタップ。 ③「通知」... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典の支払いに、オトク継続便で利用しているクレジットカード／金融機関口座を使いたいのですが、どうすればよいですか？

誕生日特典・継続記念特典のお支払いに、「オトク継続便」で利用しているクレジットカード／金融機関口座をお使いになりたい場合には、お申込ハガキのお支払い方法欄にて「ご契約中の『オトク継続便』と同じお支払い方法」にチェックを入れてください。... 詳細表示

誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールを失くしてしまったのですが、どうすればよいですか？

誕生日特典・継続記念特典のダイレクトメールを再度お送りいたします。お手数ですが、フリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したいのですが、どうすればよいですか？

メールマガジンの配信停止をご希望の際は、『メールマガジン配信停止』よりご依頼ください。 また、会員登録をされているお客様は、『マイページ』の「会員情報を見る」よりお進みいただき、「メールアドレス」の欄にて配信停止のお手続きができ... 詳細表示

ハガキ（またはFAX）で継続記念特典を申込みたいのですが、希望する商品の商品コードがわかりません。どうしたらいいですか？

商品コードは、継続記念特典のご案内に記載されている5桁の数字です。商品名や価格の近くに掲載されています。 ご案内がお手元にない場合や、商品コードが確認できない場合には、フリーダイヤルへお問い合わせください。 詳細表示

サントリーウエルネスからのメールが届きません。なぜですか？（ご注文完了メール、会員登録完了メール、メールマガジン等）

私どもがお送りしているメールが届かない場合、下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。 ・ご注文、ご登録等の手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロ... 詳細表示

友人にサントリーウエルネスの商品を紹介したいのですが、紹介制度はありますか？

サントリーウエルネスには、紹介制度がございます。サントリーウエルネスの商品をご紹介いただき、ご友人が購入された場合、御礼として、紹介者様とご友人の購入分から、それぞれ500円割引させていただきます。 ご友人をご紹介いただける場合... 詳細表示