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『 返品・交換 』 内のFAQ
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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お気づきの点につきましては、『お問い合わせフォーム』、または下記フリーダイヤルへご連絡ください。 ■健康食品・サプリメントに関するお問い合わせ：0120-333-310 ■enherb... 詳細表示
- No：2521
- 公開日時：2026/06/29 11:49
- 更新日時：2026/06/29 14:45
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プレゼント品（シェーカー・石鹸ケースなど）が破損したので、新しいものをもらえますか？
ご用意できるか確認いたしますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 詳細表示
- No：2559
- 公開日時：2026/06/29 12:34
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サントリーウエルネスポイントを利用して購入した商品をキャンセルまたは返品した場合、利用ポイントはどうなりますか？
サントリーウエルネスポイントを利用して購入された商品をキャンセルまたは返品した場合、利用ポイントを返還いたします。 ※キャンセルの場合：私どもでキャンセルを承り次第、ポイントを返還いたします。 ※返品の場合：私どもでご返品が確... 詳細表示
- No：2601
- 公開日時：2026/06/29 13:52
- 更新日時：2026/06/30 09:28
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商品の交換は、原則的に商品到着日より7日以内で、未開封の場合に限り承ります。 ・お手元の商品につきましては、返品をお願いいたします。『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「返品したい」を選択し、必要事項をご入力のう... 詳細表示
- No：2276
- 公開日時：2025/11/26 10:48
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ご返品いただいた場合、ご返金の時期はお支払方法によって異なります。 当社にてご返品とご入金状況の確認ができ次第、お支払方法ごとに以下の通りご返金いたします。 ・クレジットカード ご返品およびご入金状況確認後、カード会社を通し... 詳細表示
- No：639
- 公開日時：2021/06/11 18:13
- 更新日時：2026/06/29 14:34
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注文したものとは違う商品が届いたのですが、どうすればよいですか？
ご注文状況をお調べいたしますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルよりご連絡ください。 （受注お問い合わせ番号またはご注文日時もお知らせください） 詳細表示
- No：126
- 公開日時：2020/10/23 17:48
- 更新日時：2026/06/29 14:46
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商品の返品は、原則的に商品到着日より7日以内で、未開封の場合に限り承ります。 ・返品または交換をご希望の際には、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「返品したい」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。... 詳細表示
- No：267
- 公開日時：2020/11/11 17:50
- 更新日時：2025/11/26 10:47
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